股权变更之后,H3C,这一‘穿着洋装的中国企业’仍将坚定步伐,深入渠道伙伴合作,以全业务解决方案、高度理解客户需求的能力谱写国人的大企业梦想。
2月2日,华为3Com(简称H3C)的2007年中国区渠道峰会在三亚举行,本刊记者全程采访了本次大会。即使是在这样相对比较敏感的时期,H3C渠道大会依然是按照惯例,在岁末年底举行。更重要的,本次大会,H3C高层并不吝言就一些关键问题发表看法。
公司总裁郑树生明确地表示:“公司名字将会变成H3C。公司所有品牌是H3C,公司LOGO也是H3C。”另记者看到,在大会所发的一些资料中,其中出现的中文名称是“杭州华三通信技术有限公司”,这被证实是H3C即将启用的中文名称。有渠道笑称,杭州的英文首字母也是H,“很巧妙,就是‘通信’二字耐人琢磨”。
不变的整体战略
在大会主题发言中,郑树生指出:“H3C公司将作为3COM全资子公司独立存在,并且保持业务独立运作。三年之前所说的,H3C立志成为全球IP网络领导者的愿景和目标是永远不会变化。”
在这一愿景下,H3C将坚持几个基本的战略。一是H3C将以客户应用为导向,面向企业和运营商提供全系列的解决方案,目前锁定的三个重点领域是:IP网络与安全、IP存储、IP语音和视频通讯。
二是H3C将坚定不移地推行国际化。郑树生介绍,以前H3C直接推行的国际化业务集中在日本和中国香港地区,现在作为独立运作的3COM子公司,“下一步国际化业务将覆盖整个亚太地区”。
三是坚定自己国产公司的颜色不变。“我们笑称自己是一个‘穿着洋装的中国企业’。因为我们无论怎么国际化,永远不会变的是我们的产品、我们的人,都是Made in China。”郑树生说道。对于这一点,一家渠道商对记者分析说:“虽然H3C现在是3COM的子公司了,但是反过来说,3COM最大的一块业务在中国,在由中国人在把控,这未尝是一个中国企业的国际化
渠道有待加强
大家知道,在国际化市场上,H3C与西门子等的战略合作非常抢眼,而在国内市场上,华为对H3C的提携更是不言而喻。对此,郑树生强调,股权变更之后,H3C希望这些战略合作能够继续保持下去。“我们未来的市场战略是永远坚持自主拓展,自己建设渠道与战略大客户并重。”郑树生说。
甚至郑树生还直言不讳地回应到:“外面报道说18个月以后怎么办?作为H3C来说,我们满怀希望,也会做出我们坚定的努力,希望华为仍然是我们战略合作伙伴。”此间,业界一直猜测,华为因与3COM的协议所限,18个月内不能进入企业网市场,但18个月后呢——尤其是收购港湾之举发生后。知情人士还透露,H3C与华为的战略合作具体内容,“双方应该还在深入探讨中”。
在这种继续保持战略合作的努力中,郑树生指出:“在华为3Com整个体系里面,我们市场能力远远落后于我们产品的能力,我们最缺乏的是市场能力,我们必须加大我们自己渠道的发展。”
郑树生此话显示,H3C渠道体系的深刻改变势在必行,毕竟对于一个只有三年多历史的公司来说,不得不强势主导渠道拓展市场和突破行业,但在成功割据了几乎半壁市场后,现在需要深化的就是渠道本身开拓市场、做深市场的能力。这种变化在本次大会上表露无疑,其焦点在于提升渠道增值能力、开拓广阔的商业市场,这也许就是本次渠道大会中体现的“领航IT 共赢蓝海”的初衷。
共赢蓝海
主管H3C全球营销的高级副总裁吴敬传女士,从市场营销战略角度阐述了H3C今年的改变。吴女士指出,IT趋势就是融合、开放、开源和业务驱动。业界主流厂商都是朝这一个方向演进,包括像IBM、英特尔等。H3C追求的是单一产品领域领先的同时,进行多产品组合,多业务融合。“03至04年,华为3Com是一个网络领先的供应商,05至06年我们是多产品领先的供应商。未来3年,我们的追求目标是IToIP解决方案的专家。”吴表示。
中国市场已经进入了应用时代,吴敬传认为其中有三个比较大的蓝海机会。一是中国的监控市场,已经朝IP化和高清晰化方向来发展。是未来几年近百亿的市场规模和市场空间;二是IP存储,未来5年国际市场IP存储市场年增长率达到80%,而在中国市场高达88%。同时随着IPTV和数字电视领域的广泛使用,随着对数字容灾备份的使用,展示在我们面前IP存储领域空间相当巨大;三是中国流媒体业务也是未来增长热点,包括IPTV数字电视,企业级的流媒体等。
在营销能力和手段上,吴敬传介绍了H3C的两大举措,一是提供给合作伙伴解决方案的定制平台,比如基于OAA开放平台的解决方案各行各业定制,在更高层面上则提供给伙伴基于对客户IT战略理解所实现的“模型评估”和“IT安全评估和安全模型评估”手段。
在“模型评估”上,H3C效仿IBM的解决方案咨询,提出了IT-CMM模型,它把客户IT的成熟度模型分为五级,通过这一个五级评估给客户进行定制化的解决方案评估。
“这是一个非常好的工具,H3C在使用,我们也会教给合作伙伴来使用。”吴敬传说。
放手渠道
概其特点,H3C原有渠道主要是锁定大行业,并在H3C的强力主导下,一级代理、金银牌行业代理、产品代理等各自发挥自己优势,共同打单。而2006年,SOHO和一些分散市场明显有了一个较大的提升,所以对于追求高速增长的H3C来说,如何在2007年把分散的商业市场的商机挖掘出来就成为渠道工作的重点。
这其中,包括两层意思。一是把商业市场(分散市场,有点类似其他企业级产品所指的SMB)做大,这就需要放手渠道,以渠道营销为主导,而非原先的行业营销;二是做大的具体手段,仍然将是解决方案营销,而不是简单卖产品。在H3C国内市场部副总裁张建军的渠道政策介绍下,这两条主线表露无遗。
在整个市场的划分上,H3C分为“行业市场、商业市场和SOHO市场”,相对应的营销方式是准直销、渠道销售和渠道分销三种,在一些大的区域办事处,分别有一个商业行业代表,分销渠道经理和SOHO代表与之对应。这一市场划分最为明显的就是把商业市场隆重提出。作为一个内部划分办法,将由H3C行业销售是否申请NAMED或者NON-NAMED的方式给予划定。
在每一个市场区块,H3C的渠道政策均有些细微变化,比如对于分销渠道,H3C取消了返点,而改为分销季度奖励,并要求分销总代不得恶性竞争向二代贴点,规范全国价格体系。H3C整体渠道架构没有大的变化,只是增加了一类合作伙伴——联盟合作伙伴。这类伙伴是不以网络为主营业务的大公司。
可以说,2007年H3C的渠道变化更多是一种梳理,其中的亮点就是商业市场的单独抽离。张建军表示,希望能在这一市场探索中建立独立的核心渠道体系。“做商业市场不仅是分销,也包括了行业金银牌、一代二代,我们希望大家投入,希望能够在下半年或者年底形成H3C在商业市场的核心渠道队伍。”他说。
一家H3C大渠道商表示,在商业市场,原先的一个问题就是渠道层次过多,一些行业代理受限于渠道政策,必须向当地的金银牌代理报备,但他们更愿意直接找总代以获得更多的支持。所以探索这一市场的核心渠道体系很有必要。
其实,这一问题也揭示出,当现在H3C放开了渠道手脚之后,原来的多级渠道如何在这三类市场寻找到自己的核心价值,由此许多到会的各类渠道都提出了如何“转型”、“如何找到自我价值”的话题。
对此,张建军回答道:“转型有三个阶段:第一,从单一产品线向多条产品线进行扩充,提升产品的宽度,随时随地满足用户的需求。从营销层面来讲这叫多产品营销;第二是解决方案营销。从解决方案制造差异化,摆脱我们长期以来红海的痛苦;第三,到达渠道增值最高境界,即最终发展成为专业化的集成渠道。在这一个渠道里面我们会时时刻刻去认清客户的需求,第一时间解决客户的问题,制造产业化的竞争。”
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