旧公房物业服务企业入不敷出、居民对服务质量不满意状况有望改变。1月20日下午，闸北区举行“直管旧公房物业服务‘达标补贴’推进大会”。据悉，今年起闸北区在全市率先推行物业管理资金“达标补贴”，每年注资约1200万元，覆盖127个直管旧公房小区和非成套旧里总计497.19万平方米民宅。凡物业服务达到行业规范标准要求的旧公房物业服务企业，物业管理资金差额可得到经济补贴，10万户家庭将因此受益。市住房保障和房屋管理局表示，闸北区破解旧公房物业管理难题的做法值得推广。

　　恶性循环

　　据介绍，由于历史原因，本市建于上世纪的公房、售后公房租金和物业管理费用标准偏低，平均每套房屋的物业管理费6元左右，而物业企业人工费用却逐年增长，即使贴上门面出租、维修基金等费用，收支也严重倒挂。全市有此类小区5000多个。这导致了不少旧公房物业企业服务质量下降，居民住宅漏水、下水道堵塞等“急难愁”问题得不到解决，部分居民拒付物业管理费和房租，造成“恶性循环”。每年的物业行业服务质量测评显示，旧公房小区居民满意度一直较低。

　　达标补贴

　　闸北区委、区政府决定尝试通过“政府主导、国有企业补贴”的方法，对经街道（镇）住宅小区综合管理部门及小区业委会等综合考核，在保洁、保安、保修、保绿等物业服务项目上达标的直管公房和售后房小区物业服务企业，以每月每平方米0.22元的标准实行补贴。补贴资金由区国资委控股的北方集团公司、不夜城集团公司注入。

　　去年8月1日，“达标补贴”首先在彭浦新村、北站等地区总面积达291.69万平方米的70个区直管公房和售后房小区试点，居民对物业服务的满意率平均增长15个百分点。居民满意度提高，就愿意主动缴付物业管理费、房租。如临汾路300弄，1200多户居民物业管理费缴付率从76%上升到91%。

　　退出机制

　　据悉，主管部门还制定了“蓝、黄、红”警告制度：一年内一次考核不合格，给予“蓝色”警告，由物业递交整改计划，落实整改措施；二次考核不合格，给予“黄色”警告，向业主公告，责令物业更换经理；三次考核不合格，给予“红色”警告，停止“达标补贴”，向业主公告，建议业主大会重新选聘物业，由北方集团、不夜城集团另行委托管理。