昨晚从12319城建服务热线了解到，小年夜、除夕两天受理的2000多个来电中，有40%属报修类，主要反映居民家中的自来水管道冻结，无水可用。

　　市房管局黄永平副局长、物业中心刘虓主任坐镇应急中心督促抢修工作，各区的物业维修部门调动一切可使用的队伍赶赴报修居民家中抢修，并做好相关的居民群众的安抚工作，温馨提醒居民夜间开小龙头滴水。徐汇区应急中心接到徐家汇敬老院水管爆裂的求助电话后，及时进行了抢修，确保了老人们除夕正常用水；小年夜杨浦区明园新村因工程改造形成大面积断水，区应急维修中心连夜购买桶装水送水到户，修复完成前在公共部位接临时应急龙头，保证居民的节日用水。