有车族多了，自驾游火了，旅游格局变了。尽管我市旅游经济取得了牛年开门红，但是春节黄金周各家旅行社传统业务量下滑却是不争的事实。面对日益个性化的旅游市场，旅行社该如何应对？近日走访企业，笔者发现，不少旅行社，尤其是中小旅行社开始拓展网络营销，而大的旅游集团则将网络营销推上了更核心的地位。

　　“大家的目标客源不同，服务范围也有大小之分，旅行社利用网络整合好自身的优势资源，帮助游客解决吃住游等问题，自由行市场还是很有前景的。”旅游集团国际旅行社总经理易斌说。去年年底，集团国旅花重金改版并升级了网站，命名为“dicover fujian（发现福建）”的主题网络促销已经初步显示出经济和社会效益。易斌透露，针对自由行旅游，他们还将进一步深化网络营销策略。我市另一家全国“百强”旅行社——建发国际旅行社也在酝酿深度的网络营销策略，旅行社产品网络营销已经列入了建发旅游集团2009年议事日程。

　　面对当前的旅游格局，我市大部分中小旅行社也加速了网络化进程，以迎合日益庞大的自由行群体。据了解，中小旅行社网络营销的主要手段是搜索引擎优化排名、关键词点击广告和加盟网络营销。在厦门，约有65%的旅行社是同程会员，而且这个数字还在攀升中。随着网络营销手段的多样化，博客营销也悄然在中小旅行社中兴起。

　　厦门市旅游局高度关注新兴的旅行社营销手段，并将其列入旅游教育培训的重点项目。在2008年的教育培训超市中，网络营销、电子商务等课程吸引了近200个学员。2009年，市旅游局还将持续开展旅行社产品营销和策划的相关培训，培育和引进专业人才。（朱晓珍）