3月12日，湖北省工商局发出通知，决定从3月中旬开始，集中开展“优化消费环境、服务扩大内需”消费维权主题行动，营造良好的消费环境，引导消费者放心大胆消费，推动消费和经济同步增长。

　　主题行动包括：开展四项活动，即“消费与发展”年主题宣传活动、消费维权进农村活动、消费维权进校园活动、《食品安全法》宣传教育活动；开展四项整治行动，即食品安全专项整治、农村市场专项整治、商品质量专项整治、公共服务行业专项整治；推进12315行政执法体系“四个平台”建设工作，即建立从省局到工商所四级贯通的12315信息化网络平台、统一建立12315短信平台、搭建12315视频维权平台、建立与相关政府部门联网互动平台，畅通消费者诉求渠道，增强消费纠纷调解的公正性。