在环球经济气候的影响下，真诚及优质的服务对酒店住客来说，变得更为重要。为与更多旅客分享凯悦享誉全球的真诚待客传统，以及庆祝升级了的 Hyatt Gold Passport 住客奖赏计划，凯悦于今天推出全球性的大规模 The Big Welcome 推广活动。The Big Welcome 活动的重点，就是凯悦会于全球三大地区举办大抽奖，于每个地区各送出10，000份免费住宿奖赏，以及重量级365晚免费住宿大奖。整个活动将合共送出31，095晚的凯悦免费住宿奖赏。

　　现时的经济环境令消费者的旅游方式起了重大变化。Market Metrix Hospitality Index（TM） 的调查显示，虽然整体旅游支出下降，但是消费者现在更注重基本且重要的旅游乐趣：享受、放松、以及传统的优质酒店服务。

　　“The Big Welcome 是凯悦向旅客，特别是现时的 Hyatt Gold Passport 会员，介绍全新设计的 Hyatt Gold Passport 住客奖赏计划，而精心制作的活动。目前，我们的同业可能都在考虑降低成本，但我们认为现在提升服务质素，对我们长远的业务发展，是富有价值的投资。”环球凯悦集团主席及行政总裁 Mark S. Hoplamazian 表示。“三名得奖者将各独得365晚免费住宿奖赏，此外，有三万名幸运儿可各赢取一晚免费住宿（全球三大地区各设一万个名额），还有无数其他旅客，将有机会通过新的奖赏计划，体验凯悦誉满全球的优质服务。我们借此表达，凯悦为所有住客营造一个独特、舒适和宾至如归的体验。”

　　升级版 Hyatt Gold Passport 旅客奖赏计划

　　凯悦承诺令客人感到宾至如归。为此，Hyatt Gold Passport 已经过重新设计，变得更为吸引，为会员带来更丰富的奖赏。 Hyatt Gold Passport 会员现在可享受更多元化的独家优惠，包括不设不适用日的免费住宿奖赏、免费上网服务及套房升级，顶级会员更可享用专用柜台登记入住。

　　“Hyatt Gold Passport 计划已经从一个以回赠客户为重点的计划，升级至一个注重优质服务及丰富奖赏的新计划。籍此，我们可以更有效地向尊贵的客人，提供凯悦独一无二的优质服务。” Hyatt Gold Passport 副总裁 Jeff Zidell 表示。“该计划提供许多新优惠及服务，强调凯悦对客户的忠诚，突显我们竭尽所能服务酒店住客的企业文化，而不是要客户表达对我们品牌的忠诚。”