讲述有关你客户令人难忘的真实故事，有助于帮你建立信誉、增加营销活力，并为你的品牌增添光彩。这种故事对任何拥有满意客户的企业都有效，也就是每个企业都可以这样做

　　《创业邦》文/John Williams

　　讲述有关你客户令人难忘的真实故事，有助于帮你建立信誉、增加营销活力，并为你的品牌增添光彩。这种故事对任何拥有满意客户的企业都有效，也就是每个企业都可以这样做。面对不同场合的不同受众，你可以适当裁减故事长度、增减故事细节。

　　如果你拥有的是一家以互联网为基础的企业，客户的故事就尤为重要。在线企业可以将触角伸到全球各地，但无法像本地的皮萨店或园艺设计师那样直接与客户进行面对面交流，以建立起稳固的客户关系及口碑。相反，所有事情都是远程完成的。所以，你一定要聪明的工作，打造出一个强大的、持久的、令人难忘的品牌，以吸引在线客户并留住他们。

　　如果你拥有的是一家服务企业，那么你应该经常寻找一些客户故事。如果你销售产品，比如说作为在线零售商或批发商，你的故事就应该关注客户使用产品以及客户服务的愉快体验。

　　现在我们来说说在线客户服务的故事：很多故事与纠正你公司所犯的错误有关，比......