成功经理人必需的能力与素质

译文部分文字：

    中国有很多年轻职业人士，他们在事业早期，或者说目前仍然扮演着个人贡献者的角色，但他们都希望能成为中高级经理人，所以我认为很重要的一点是：培养职业发展意识，即了解中高级管理职位所包含的职责要求。我认为，作为个人贡献者，你的成功模式就是做好自己的本职工作，而当你进入到中层管理级别就不一样了，原来你只需学好一项工作的基本技能并取得优异表现，而现在你必须带动团队成员，与他人共同合作以取得成果，因此，你的工作重心就转变为如何去培养他人的能力，如何去帮助他人取得成功，这就是我们所说的“管理”。而当你晋升到高级管理层，职责的重心就从偏重执行力转为注重战略运营，像总监、总裁的职责就涉及到引领公司的整个发展远景，你需要做很多重大决策，包括公司需要哪些资源，应增强哪方面实力，寻求哪些机会等等问题。

    在你的事业早期，作为独立的个人贡献者，许多工作都是以其方法流程为主，像会计师、工程师需要学习各自工作的具体细则，如果你是销售人员，你需要学习销售的流程、方法，这些事都属于技术性、功能性的层面。管理是一门科学，但它更是一门艺术。管理是没有硬性流程可言的，因为很多情况下管理就是面对不同的人、问题、情况、因素，在现实中是非常复杂的。因此你需要很多技能，我主要指的是软实力，包括：人际交往能力、沟通技巧、决策力、领导力、团队协调能力、取得成果、出谋划策、创新的能力等等。本土年轻人往往会低估这些软实力对其职业晋升的重要性。举例来说，我们与不少职业人士合作过，想成为工程经理的工程师、想成为财务经理的会计师等等。他们应聘这些管理职位失败的原因通常不是其自身专业技能不过关，他们之所以不为公司管理层所重用往往是因为他们的人际交往能力、沟通技巧、商业意识不够好。这些能力都属于人的软实力、综合实力，直接关系到他们处理复杂情况的能力和水准。

    我之前也提到过，当你晋升到中级管理层，你需要通过激励他人、借助他人的能力来取得成果，这才是你的成功。因此你需要能够培养团队中每个成员的能力，支持他们，激励他们。比方说，许多个人贡献者在成为经理人后，很难把自己掌握的专业知识和信息与他人分享，他们仍然相信自己独立工作的能力，并尝试一个人担下所有事情。但是作为经理，你的职责更大，实现业绩目标的唯一方法就是借助整个团队的支持和努力。所以我认为最重要的一点就是要有团队意识，明白你的工作重点应该放在支持团队的成功上。事实是，团队的成功就是你的成功。只有当你的团队取得成功，你帮助他们取得成功，你才是成功的。

    在销售人员中有很多这样的例子，我们遇到的很多情况是：最好的销售人员往往不是最好的销售经理人选。因为销售冠军非常专注于自己的工作，他们有很强的能力，很懂得如何去销售，但这并不意味着他们懂得如何把销售技巧教授给其他人。很多情况下，正因为这些销售人员极其关注自己的工作，一心为自己的成功而努力，而作为销售经理，关键在于支持团队其他人的成功，所以我们看到很多非销售冠军，但本身能力也很强的人成为销售经理，他们非常清楚销售流程，知道怎样帮助其他人投入到销售流程中并培养他们的销售技能，他们同时也了解公司的总目标，不仅是最后的成果，也包括取得最后成果的方法。这些都非常重要，也就是一个经理的职责所在，经理人通过这些工作使公司更加出色。

    我们王李亚洲资源公司的主要业务就是为跨国公司引进高级管理人才。我认为要想达到这些职位高度，你必须明白公司、公司高层的核心目标是什么。每个公司都有自己的竞争力、策略和目标，你必须根据这些东西来培养自己的能力。如果你能这么做，你就能达到这些关键目标的相应要求。比如，当你成为高级经理，你就需要更多地负责确保公司的质量和水准，帮助塑造公司的品牌、声誉，为公司寻找与之未来发展方向相契合的机会。所以，高级经理人的职责本质是更战略化的，如果你想让公司高层注意到你，你就需要使自己的工作与他们所注重的方面相吻合。

    就拿我自己公司来说，我们有一个核心管理团队，我最杰出的两位经理人有这样一些特质，首先他们的能力很杰出，他们是很好的顾问、团队领导。而我之所以给他们晋升到高级经理职位的机会，不仅是因为他们取得了成果，而是因为他们取得成果的方法。这两位经理人真正理解了什么对我们公司最重要，什么是我们的独特之处，什么能使我们成功在市场中竞争。比起其他员工，他们更代表这样的水准，所以他们是很好的例子。我们公司很注重以实例说明领导力，因为我们公司还比较年轻，而在中国许多企业的员工都比较年轻，我认为他们俩是很好的楷模，因为他们对自己有要求、能力出色、注重细节，他们为其他人树立了优秀的榜样，这也是为什么我们公司能不断取得进步。