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未来“湿世界”营销巨变
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类别: 营销与市场管理 时间: 2009-08-31 来源:成功营销

关键字:市场营销管理

在湿的世界里,人们不再像机关、工厂那样永远地靠正式制度强制待在一起,而是可以依靠“湿件”的力量,轻易地在网上组建各种群体,发现志同道合的人、以从前无法想象的方式一起从事某个项目。就像 DIGG、BBS、维基等各种情况一样,人们可以凭兴趣快聚快散。

在湿的世界里,人们不再像机关、工厂那样永远地靠正式制度强制待在一起,而是可以依靠“湿件”的力量,轻易地在网上组建各种群体,发现志同道合的人、以从前无法想象的方式一起从事某个项目。就像 DIGG、BBS、维基等各种情况一样,人们可以凭兴趣快聚快散。这正如《未来是湿的——无组织的组织力量》这本书的描述:“一位妇女丢掉了手机,但征召了一群志愿者将其从盗窃者手中夺回;一个旅客在乘坐飞机时领受恶劣服务,她通过自己的博客发动了一场全民运动;在伦敦地铁爆炸案和印度洋海啸中,公民们用可拍照手机提供了比摄影记者更完备的记录;世界上最大的百科全书是由管理甚少的参与者们撰写的ÿÿ不论在何处,你都能看见人们走到一起彼此分享,共同工作,或是发起某种公共行动。”

互联网发展新阶段

在互联网这项伟大技术的第一阶段,即从 1995~ 2000年的时候,网络的社会应用尚未得到优化。每个人激动的是信息的分发和商业的成效。基本上我们在网上重建了旧有的模式:点对点的交易,报刊平移上网等等。等到 2000年以后,如此众多的人来到网上,网络拥有了真正的社会密度。在你所属的社会群体中,如果每个人都在网上,你就可以确定使用在线工具协调这一群体的社会和商业生活。你可以用网络发起旅游,展开团购,以及各种各样的群体活动。

这本书的译者、北京大学新闻学院副教授胡泳总结:这些事情成为可能,不仅是因为技术上可行,更是因为互联网上的社会密度终于赶上了技术的步伐。

这种借由“湿件”和网络技术所聚合的力量,已经从量变走向质变,从线上跨越到现实世界。未来,全球 ——无论是虚拟还是现实,将是一个全新的“湿世界”。

在这个“湿世界”里,我们可以以从前无法想象的方式一起从事某个项目;可以发现和我们志同道合的人群,不管我们的兴趣有多狭窄;可以打破新闻的瓶颈,每个人都成为媒介出口。

在中国, 2009年网民规模已达到 3.38亿,继续保持网民数世界第一的地位。对于中国社会来说,互联网这个“加湿器”正逐步深入社会生活更深层次更广领域,使群体的聚合变成可能。

营销巨变

当《变形金刚 2》在内地直逼 4亿票房,俱乐部、变形金刚成为“变钱金刚”时;当 20吨坚果和 8万粉丝签名的信件如波涛般涌入 CBS总裁办公室而挽救了一部电视剧时;当迈克尔 •杰克逊在 Facebook上的主页以每秒新增20个粉丝的速度以总数 671万人而赶超奥巴马时ÿÿ显而易见,一个粉丝的新时代已经到来。

正是这个“湿世界”,为粉丝带来了史无前例的聚合力量。

从 Napster到Skype,从 Google到eBay,从 Wi-kipedia到Facebook,我们见证了一个又一个群体基于兴趣、情感和爱好而成形,而这个粉丝群,已经从决定一个新剧的收视率、新星的崛起、基维的形成ÿÿ上升到一个总统的成功。

奥巴马的胜利创造了多个第一:美国第一个黑人总统,第一个拒绝使用政府提供的公共竞选的总统,第一位真正借助 Web2.0成功竞选的美国总统。

正是这多个第一,为这种“湿世界”下的粉丝力量,做了完美注释。这个案例证明,借助有效的话题、紧密的情感共鸣、先进的网络技术手段,这种粉丝聚合将会起到改变世界的作用。

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