共青团南宁市委开设的12355青少年服务台接到的热线电话中,因为求职困难而寻求心理帮助的人群比往年多了不少。为了帮助青年就业,该服务台组织多名心理咨询师和求助者沟通,帮助他们解除困惑。记者就服务台的一些典型个案,采访了该服务台的咨询师唐晓春,希望能给求职者一定的参考和借鉴。
不爱本专业该如何抉择
姓名:小敏(女)
职业:学生
个案:小敏高考时因为分数不理想,迫不得已选择了一个自己不喜欢的学校(艺术类高校)和不喜欢的美术专业。由于不是兴趣所在,她的大学4年几乎是硬着头皮混过来的,现在要毕业找工作,问题就出来了。小敏的父母对她期望很大,希望她能遵照大人的意见做一名美术老师。小敏不愿意从事自己不喜欢的美术方面的工作,可又不好违背父母。想自己找工作吧,由于在大学的接触面比较狭窄(都是艺术类的),小敏学到的知识又不足以让她找到其他和专业不沾边的工作,再说到底找什么工作,她自己都没有方向。加上近段时间同学中普遍流传,现在基本上都找不到工作。小敏对求职失去了方向,也产生了恐惧,她一进到人才市场就心跳加速,出虚汗,说话结结巴巴,答非所问。
专家分析:
小敏的问题其实有几个深层的原因。首先是父母对她不支持,想替她做选择。父母也认为她没有能力面对这个社会,经常挂在嘴边的一句话就是:“除了当老师你还能做什么?”小敏要么必须做一份自己很不喜欢的工作,要么就必须对抗父母。可是两者都不是她想要的。其次,毕业了,自己要面对这个社会,对小敏来说本身也是一个压力。另外,大学同学之间流传的“找不到工作”这种言论,也让小敏产生了较大的负面情绪和恐惧感。
专家建议:
其实小敏这样的个例在大学毕业生中比较普遍。首先,小敏面对这个社会的态度要改变,要用积极的态度来面对生活。同时,家人和朋友的鼓励和支持,对小敏建立信心很重要。小敏父母的观念要转变,要放手让孩子走自己想走的道路。对小敏来说,她已经是一个成年人,要端正观念,把父母对她的关心一分为二。父母的关心不合理不恰当,应该学会婉拒,还应当尝试与父母沟通,阐明自己的想法,坚持自己的道路。找工作时则要积极尝试,多进行自我鼓励。
不知怎么处理人际关系
姓名:丁力(男)
职业:化工产品销售
个案:丁力从事化工产品的销售,他坦言自己很喜欢这份工作,经过几年打拼积攒了一定的客户资源,做起来也得心应手。可销售行业难免会存在分配不公,碰到这种情况,丁力接受不了,因此脸上经常流露出不满的情绪,还经常发牢骚。时间一长,他和领导、同事产生了较大的隔阂。同事虽然对他还比较客气,但出去聚餐、喝酒等一些集体活动,常常会刻意“忘记”他,有时一帮人正聊得不亦乐乎,看见他来了就马上噤若寒蝉。丁力想不通领导和同事为什么这样对待自己,他很孤独,感觉自己游离在这个团体之外。他准备换一份工作,但又担心到了另外一个公司也是这种境况,因此内心很苦恼。
专家分析:
丁力面临这样的尴尬境地,一是他对社会的接受度有所欠缺。对于社会的一些不公平现象,他无法用平和的心态来客观看待和接受。此外,丁力对自己的人际交往信心不足,欠缺一些技巧。对工作不满的话可以直接和领导同事沟通,但丁力没有这样做,而是发牢骚,脸上表露不满情绪。这样哪怕他换一个工作环境,也将会是同样的结果。
专家建议:
丁力要学会用平常心看待工作中出现的一些不公平现象,如果觉得不满,可以心平气和地与领导同事沟通。同时还要注意,领导、同事一些事情做得不对,但不能直接认为是领导和同事不对,应该学会把看待事和看待人分开。
此外,丁力破坏了沟通中最重要的一个环节——关系,首先要有良好的关系才会有有效的沟通。丁力首先要把和领导、同事的关系搞好,这样别人才会注意你话语表述的内容,才会去思考你说的话对不对、有没有道理。如果关系搞僵了,你说得再有道理别人也会失去倾听的耐心。
在与丁力的沟通中,心理咨询师发现,他说话直来直去不大注重别人的感受,而语言表达的技巧其实也很重要。丁力在表达时要注重对方的感受,要多使用委婉语。说话要尽量实事求是,避免负面情绪的参与,更加不能用攻击的语气与人交谈。
选择太多反而迷失方向
姓名:小婉(女)
职业:学生
个案:小婉一直是老师、家长的骄傲,也是同龄人羡慕的对象,她的困扰可以说是“甜蜜的烦恼”。小婉家庭环境也比较优越,从小到大一直品学兼优,大学期间她的成绩一直非常好,还是班干部、学生会干部,并多次获得各种奖项。别人都认为像她这样优秀的人,有很多工作可以选择,找工作应该会很容易。可是小婉却在众多的选择面前迷失了方向,到底应该选哪个?她甚至想:“实在不行就随便做一样,或者父母让我做什么就做什么好了。”
专家分析:
小婉的问题表面上看是有太多的选择等于没有选择,实际上是她缺乏对自己人生的一个定位和目标,没有一个职业规划。小婉从小没有自己的目标和自我概念,一直都是按照老师、家长的期待来努力做好,并成为别人的榜样。她做的都是一些符合社会标准和社会期待的东西,好学生、好儿女是怎样的,她就是怎样的。而现在要毕业了,社会期待多样化,需要她自己做选择,在这个当口她就迷茫了。
专家建议:
按照心理学家马斯诺的需求层次理论,生存、安全感、爱、尊重这4个心理需求,小婉都获得了满足,她现在最重要的是要找到一条自我实现的道路,做什么能发挥自己的潜能,把人生价值最大化。
其实每个人的一生都是内心需求和外界需求不断平衡的过程。小婉以前的内心需求和外界需求是平衡的,现在有点打破了。小婉要学会直面自己的内心,找到能发挥乐趣、潜能的职业道路。
想换工作又怕能力不够
姓名:常晓(女)
职业:房地产公司职员
个案:常晓最近情绪比较低落,她在现在的房地产公司做了三四年了,由于跟上司不和,升职的机会很渺茫。她想换工作,但又觉得自己没有这个能力,因此每天都得过且过。常晓的工作没有什么技术含量,难以提高一个人的能力。其实她身边不乏从事高含金量的工作的同事,但是她从来没有想过从身边的同事身上学习。工作闲暇,她也从来不看书读报,从书本上获取更多的知识,而是醉心于埋头打游戏。因此,工作几年还是停留在原来的起点上。加上常晓的学历并不高,因此她没有胆量走出去换一份工作。现在的她经常幻想“找一个有钱的老公嫁了,过悠闲的生活”。
专家分析:
常晓的问题从心理上看是对自己的人生没有职业规划,没有从更高的方向去发展自己,对自己的要求过低,与竞争日益激烈的社会脱节了。在行为上,常晓在有机会的情况下没有积极学习,提高自己的能力,而是得过且过,丧失了自我发展的空间。
专家建议:
常晓的社会独立性相对较弱,她要确立起自己人生的目标。想嫁一个有钱人的想法无可厚非,但是这种目标是不可预知的,不能把人生依赖于这样的选择。因为选择是一回事,能力又是另一回事,应该多问问自己,如果没有遇见这样的人,你想做什么,能做什么?再说,即便找到有钱人,如果你不提升自己,能力上有欠缺,以后夫妻之间的共同语言、精神沟通方面也会出现问题。因此提升自己的能力才是最根本的。(文中求职者均为化名)