2008年奥运年将是中国年,这一年,奥运和中国将成为全世界的主题,携手奥运会的企业将会从中获得非常好的发展环境与成长机会。伊利正是抓住了这个机会,借助奥运冠军的影响,充分传达其健康的品牌新形象。
在“2005中国经济年度人物”颁奖典礼上,伊利集团董事长、总裁潘刚在获奖后很平淡地说了一句话:“在我眼中,世界上只有两种人,一种是喝牛奶的,一种是不喝牛奶的;我要让他们变成一种人,都来喝牛奶。”
借助奥运冠军刘翔的形象代言和2008年北京奥运会的东风,伊利在“为实现梦想创造可能”而付出的同时,也在逐渐地打造自己的“健康号”航母。
有健康才有梦想
刘翔在全场欢呼声中冲向终点,不料刹那间却被一个小男孩以他的标志性动作抢先撞线,他非常愕然;镜头拉开,原来这个孩子边喝伊利牛奶,边在体育用品店的电视机前收看比赛,幻想着超越刘翔。这时,刘翔走到小孩身边,拍拍孩子的肩膀说:“来,我们一起跑吧。”
自信的刘翔是飞人,孩子的梦想是超越刘翔,在刘翔的鼓舞下,一个梦想成功的孩子借助伊利满足了愿望,通过该片伊利彰显了其“为梦想创造可能”的品牌主张。
镜头转到另一幅静止的画面前,刘翔和小孩分别靠在一只装着牛奶的杯子的两边,旁边“我与梦想只有一杯之遥”的字样寓示着同样的深意。
细心的消费者可以发现,以前出现在电视和平面媒体上,以推广伊利纯牛奶、高钙奶和优酸奶等产品为主的广告很少出现了,取而代之的是上面两则企业品牌形象广告。
在这变化的背后,有两件事情值得一提:一是2005年11月份,伊利成为乳制品行业独家的北京2008奥运会赞助商;另外,田径赛场上首个中国奥运冠军刘翔成为伊利品牌形象代言人,一起展示奥运品质的风范。
对此,刘翔表示:“其实我早就是伊利的忠实消费者了,作为中国最受人尊重的食品品牌,伊利在我们的生活中无处不在,为十多亿中国人源源不断地提供着营养和美味。我也非常欣赏伊利追求卓越、不断进取的价值观。能够和伊利一起展现奥运品质的风范,让更多人受益,我很珍惜,感觉也很快乐。不论是运动员还是普通人,每个人都有自己美好的梦想,只要你敢于逐梦,你会发现梦想也许并非遥不可及。但这一切的基础是健康,有健康就有实现梦想的可能,这也就是为什么我选择伊利的原因。”
冠军传达健康形象
从20世纪90年代末开始向全国范围迅速扩张,伊利集团在扩张的过程中不断加强对产品结构的调整。2000年之前将雪糕冰淇淋做到全国第一,很多消费者了解伊利是通过雪糕冰淇淋。
之后,伊利把液态奶卖到全国,在国内的液态奶产销量保持第一;同时奶粉经过几年的运作,进入国内前三名,其中婴幼儿奶粉跃居第一。2005年,伊利集团实现销售收入121.75亿元,成为中国乳业第一家百亿级的大公司,并因在品牌突破、营销创新、市场开拓和管理革命等全方位的精彩手笔,将行业带进一个更加广阔的天地,潘刚也因此当选中国经济十大年度人物。
但是从另一方面来看,中国的人均牛奶消费量还不足发达国家水平的20%,而国外主力消费乳品——奶酪,在中国刚刚兴起,市场潜力无限,乳业更迎来了一个千载难逢的发展良机。在伊利快速成长的过程中,竞争对手也在加紧追赶,乳业市场的竞争不断加剧,促使企业从单一的产品竞争升级到品牌形象之间的博弈。
2008年奥运年将是中国年,这一年,奥运和中国将成为全世界的主题,携手奥运会的企业将会从中获得非常好的发展环境与成长机会,尤其是在展示企业的品牌形象方面更是受益无穷。
正是看中奥运会巨大的品牌宣传功能,2003年,北京2008年奥运会市场开发计划刚发布后,伊利就开始与北京奥组委联系,指派专人负责相关事宜,多方沟通,做了大量的工作。功夫不负有心人,伊利赢得奥运会唯一乳品行业赞助商门票。业内资深营销人士认为,如果从签约的未来几年中充分发挥奥运效应,伊利的市场效果将在2008年达到一个高潮;同时也能为伊利在2012年进入世界乳业20强奠定坚实基础。
在刘翔不断超越自己、而喝着伊利牛奶的孩子梦想超越刘翔的时候,潘刚则强调:“伊利无须为国人造梦,因为中华民族从来都不缺乏梦想和追求梦想的精神,伊利要做的就是为广大消费者持之以恒地提供高品质的产品,不断地为人们的身体健康和精神愉悦提供新的产品,为梦想创造可能。刘翔的闪亮加盟,将让更多的人理解伊利的品牌主张。”
奥运促进品质提升
“建立起一个广为尊重的品牌,必须建立一个令人尊重的企业形象。”宝马集团大中华区总裁史登科的观点适应于各个行业的企业。在与老百姓日常生活息息相关的食品饮料行业,最能建立受人尊重的企业形象的关键是品质。
从品牌营销的角度而言,专注是品牌成功的第一个因素,而品质等方面的一致性则保证了用户对产品的清晰印象。伊利在产品品质方面的努力与“为梦想创造可能”这一专注的企业理念相互辉映。
在伊利,品质有多层含义:第一是产品的安全性能;第二是产品的科技内涵;第三是生产管理的先进程度;第四是服务水准。伊利集团始终从原奶质量的稳定性、可靠性抓起,一直到所有的销售终端,伊利的生产全部是采用全世界最先进的生产设备、工艺,坚持全世界最严格的管理标准,发挥亚洲领先的研发能力,实施精确管理,从顾客需求出发,严密控制所有流程及所有细节。
伊利在开发产品的时候,更注重满足消费者的需求,一个是注重天然,再一个是营养,最终伊利提供给消费者的都是天然、营养、健康、优质、安全的产品。 2005年3月份,伊利成为中国第一家利乐包装产品突破100亿包的企业;6月份,伊利发起成立了中国唯一的省级乳业研究院。
2005年7月份,伊利集团投资3.5亿建成的伊利新工业园,引进了世界一流MES产品完善跟踪链,也就是可以从顾客手中的一包牛奶,快速回溯到生产过程中的各个环节,责任明确,已完全符合奥运食品的最高监管标准。伊利追求的是全方位的品质领先、产品品质、管理品质、营销品质,服务品质等等都要取得领先。
品质造就品牌
潘刚表示,在品牌建设上,伊利总是“先品质后品牌”。首先保证产品的安全和品质,先提供健康和营养的产品,再给大家提供快乐和幸福的心理体验。“在我们眼里,品牌战不是空间战,而是持久战,强大的品牌根植于优秀的服务、先进的技术和可靠的品质之中,这也是伊利从来不追求轰动效应的原因,所以在老百姓眼里,伊利不一定是最耀眼、最热闹的,但伊利肯定是最亲切、最踏实的。”伊利从来没有出现过一起重大的质量和安全责任事故以及重大的产品品质问题。
1999年伊利商标就已被国家工商行政管理局认定为中国驰名商标,截止2005年伊利集团连续两次以食品业第一的身份入围中国企业500强与中国品牌500强,连续七次入选中国最具发展潜力上市公司50强,并连续两次进入前十名,2004年品牌人气指数超过百事可乐、柯达、摩托罗拉等国际品牌,作为仅有的两个中国品牌,伊利和海尔跻身人气最旺的品牌十强。
而在北京2008年奥运会之际,伊利与可口可乐、麦当劳等国际知名品牌向全世界同台展示自己的品质和形象,“为实现梦想创造可能”的品牌整合战略也将给伊利带来更大更高的品牌形象提升。