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史有才:打造百度蜜蜂型营销团队
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类别: 激励与沟通 时间: 2009-09-11 来源:成功营销

标签:团队管理

过去的 2008年,雪灾、地震和席卷全球的金融风暴,让很多营销团队面临前所未有的危机,而史有才和他的百度营销团队,仍然实现了 100%的销售额增长。

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200111月加盟百度,与百度推广打了九年交道的百度副总裁史有才带领百度营销团队,连续多年实现销售额 100%以上的增长。尤其在过去的 2008年,雪灾、地震和席卷全球的金融风暴,让很多营销团队面临前所未有的危机,而史有才和他的百度营销团队,仍然实现了 100%的销售额增长。


精细化管理成就三赢

2008年业绩的增长说明了搜索营销拥有巨大价值,而百度敢于在今年的年度代理商大会上,对业绩增长最快和贡献最大的代理商奖励奔驰车,这就证明了搜索营销的价值所在。 ”史有才说。

与此同时,史有才未来努力的空间还很大。“由于尚有不少企业对搜索营销缺乏准确把握和理解,这就需要百度对代理商队伍进行更完善的建设和更精细的管理,以提升服务客户的专业能力、水平以及营销回报效果及客户满意度。

而事实上,为了协助各地代理商建立完善的营销体系,史有才一直将几乎全部的精力都放在了渠道的建设和管理上,从选择合作伙伴到企业文化建设再到精细化的对营销团队进行管理,百度的渠道也因此得以迅速成长为国内最好的营销渠道,大大提升了营销效果。他举例,在精细化管理上,百度会为每个合作伙伴配备 ERP管理系统。实现营销人员对客户一对一的跟踪,这几乎完全杜绝了对客户进行的骚扰。

“大家可以想像,在五年前,百度合作伙伴规模都很小。五年后的今天,大家都发展成了当地最大的互联网营销公司。如果我们再往后看五年,我们很多合作伙伴的年销售额肯定会过十亿。所以百度现在就要帮他们引进高管,提升文化,包括 ERP系统的提升,为他们的高速发展铺好路。 ”他说。

精细化的管理,也实现了百度、合作伙伴、客户这三赢的局面。史有才表示:“今年,提升企业的投资回报率和满意度将是百度的重点营销策略。

蜜蜂型团队授之以渔

“蜜蜂型营销团队不是只做销售,而是为企业提供一整套营销服务,不是仅仅追求业绩,而是追求提升经济的整体发展,实现全行业共赢。”采访中,史有才向记者透露了百度营销团队的新目标,即打造一只授之以渔的蜜蜂型营销团队。

为给蜜蜂型营销团队配备营销利器,百度开发了一套称为“福尔摩斯”的系统,比如潜在用户在客户网站的停留时间低于 3分钟,营销人员就会检查并尝试优化客户网站内容与对应网页间的匹配度。这套系统能跟踪用户的行为,让百度的营销团队最及时准确地找到客户问题,帮助他们提升营销效果。

事实上,对于整个营销团队的升级打造,也是百度营销再一次将眼光着眼于未来。“我们自己逼自己做事,提前两年想着以后的事。 ”史有才说。也正是因为对未来的准确把握,在史有才和他的营销团队经历的九年营销耕耘中,连续实现了销售额 100%以上的增长。“最初到百度时你说你是百度的,他会反问一句,我们不需要过河(摆渡)。 ”史有才笑称。“现在这种笑话已经不会再有了。

现在,百度的新一代搜索营销平台“凤巢”也已进入了测试阶段,史有才告诉记者,客户对它的评价非常好。而百度“升级”营销团队以及新一代搜索营销推广平台“凤巢”的推出,也必将让搜索营销这块海绵里的“无效投入 ”的水充分挤压出来,更具高效、低成本优势,让地区经济度过寒冬,迎接黎明的到来。

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