“我很荣幸能够回来。”有“全球整合营销之父”之称的唐·舒尔茨再次来到中国。

　　这个令世界品牌界、企业界着迷的老头儿又来了，此前他多次“抱怨”过：“我这辈子最后悔的事情，就是没有早一点来到中国。”

　　这一次，唐·舒尔茨出现在日前举行的2009中国CEO全球年会上。此次年会是由经理人传媒主办。

　　在全球面临经济危机之际，“整合营销之父” 唐·舒尔茨有什么高见吗?他对中国的企业有什么建议吗?大家都在聆听他发出的每一个音符。据主办方介绍，距离年会还有不少天的时候，年会的票都已经被业界“疯抢”了。而年会举办当天，中国大饭店的服务生不得不频繁搬来椅子，以供站在墙根边的企业家们来聆听唐·舒尔茨的演讲。

　　那么，唐·舒尔茨给中国带来了什么样的言论?

　　演讲录

　　中国应引导世界

　　秋风秋雨愁煞人。

　　唐·舒尔茨这一次来到中国正值初秋。此时，全球的经济危机还没有完全减退的迹象。

　　但是唐·舒尔茨却看好中国，他用很不熟练的中文向大家问好：“我又来中国了。”

　　他轻松地说：“我第一次来北京，这里还正在修建四环，没想到现在六环、七环都有了。”正是一个蓬勃发展的中国让唐·舒尔茨说出这样振奋人心的话语：“中国必须引导世界走出一条路来，中国有资源，中国有人力，中国有雄心，中国有能力。其实我要传递的一个信息就是绝对不要再跟着西方走了，因为你们已经看到西方他们的错误管理最终会导致经济的崩溃。”

　　研究中国许久的唐·舒尔茨还这样说：“中国有敏捷度，有文化底蕴、有创新精神，有勤奋努力的精神，而所有的这些都是在当今世界经济之中的成功关键。在全球经济混乱当中，过去的模式不再用了，必须开发新的思路才能创造新的机遇。”

　　唐·舒尔茨指出中国企业界还有一个优势，那就是“有机会去发展中国的软实力，包括联盟、投资的各种关系以及和世界各地搭建这种关系的网络。”唐·舒尔茨同时指出，中国的企业不要过早扩张，“首先要关注国内市场，研发适合国内消费者的产品，这样也能节省物流成本，过早扩张只会导致企业崩溃”。

　　收购“悍马”很难理解

　　联想收购IBM笔记本业务，四川腾中收购悍马品牌……近来中国企业收购国外品牌成为人们关注的焦点。唐·舒尔茨对于这些焦点事件也有自己的看法——

　　“通过兼并来实现扩张，通过收购品牌，打入国外市场。这个想法是好的，但问题就在于之所以这些品牌价格看起来超低而又吸引人，就是因为这些品牌陷入困境之中。这些买来的品牌没有人能够担保它确实有价值，况且收购品牌还存在文化上的挑战。这些能不能为中国受众所接受?”

　　“这些所谓的有名的品牌，不见得能够给各位带来机遇。一般人认为，只要它是一个名牌，它就是有价值的，可有时候这个价值可能是负面的，如何让困境之中的品牌翻身，这是值得中国企业家思考的。”

　　在接受媒体记者集体采访之时，唐·舒尔茨又对这个话题做出回应，他幽默地说：“悍马那么大一个车子，停又难停，耗油又多，真不知道谁会去收购这个品牌?还不如踏踏实实地去研究新能源车子，比如电动汽车，这才是未来发展的方向，而不是一味地去收购一个比较麻烦的品牌。”

　　访谈录

　　唐·舒尔茨是一个谦和的老头，也比较认真。在接受媒体记者集体采访时，还一个一个地给记者要名片，每要到一张名片，都会很高兴地念出媒体的名字。在回答记者提问的时候，眼睛会直盯着对方看，如果看到对方若有所思，他就会不断地说：“you know?”真的是一副老师的模样。

　　这也注定和他的谈话是一个愉快的学习过程。

　　企业未来最终靠人

　　记者：对于一个小企业的发展来说，最重要的是什么?

　　唐·舒尔茨：我想每个公司、每个组织，都是从一个人开始的，都是从小企业开始的，不可能说一开始就是一个大企业。大企业都是通过企业家的远见、眼光召集在一起的。

　　比如说盖茨，他的微软就是从一个人开始的。还有一些汽车制造商，都是靠有激情、有远见的人慢慢走到一起做大的。总之，世界是由人构成的，也是由人构建的，有人才能有能力发展。管理的关键就是发挥人的特色、发挥人的长处，否则这个企业就不可能成功。

　　企业的未来，最终还是靠人。要靠有眼光的人，有雄心的人，有能力的人。而我每一次到中国，都能发现中国人身上有这样的特质。

　　不要制造危机

　　记者：如今中国的一些企业面临品牌危机，比如说中石化就面临“水晶灯”事件，从而招致社会上的许多非议，那么对于一个企业来说，面临品牌危机的时候首先要做什么?

　　唐·舒尔茨：对于一个企业来说，首先就是要不制造危机。这是最根本的，也是最重要的。没有危机就没有问题。一个企业要更多地关注其社会责任，这样才能避免品牌信任危机的出现。如果一个企业没有社会责任，那么它就是愚蠢的。

　　美国人好面子

　　来自美国西北大学的教授唐·舒尔茨对美国人一点也不客气，他直言：“美国人好面子。”

　　记者：联想收购了IBM之后，他做得也很努力，为什么就是赢得不了美国人的心，是美国人傲慢吗?

　　唐·舒尔茨：这是美国人对所有权的一种偏见。美国人好面子，他很难接受别人和他一样成功或者比他更成功。他会想，美国人发明了计算机，其他人怎么能做好这个事情呢?这对于他来说是一个面子问题，是很难以接受的。

　　别让第一桶金成为最终

　　记者：在中国，很多企业宁肯放弃品牌，而先掘到第一桶金。所以，在很多行业，比如保健品、房地产等行业，一些企业采取欺骗消费者的方法，而他们确实也成功了。 您怎么看?

　　唐·舒尔茨：越是这样，越说明中国迫切地需要整合营销传播。比如中国的电视机市场，目前似乎大家惟一的竞争手段就是打价格战，谁能以更低的价格提供更多的功能，谁就能赢。他们现在做的一切工作就是让自己产品的边际效益越来越小。而整合营销传播要做的就是，通过营销方面的工具和举措，让产品或者企业的品牌形象树立起来，能够使产品在原来的功能之外获得新的客户收益，这样在竞争中就不仅仅是单一靠价格赢得客户。

　　以我的观察，很不幸，一些中国的企业家只在乎短期收益的最大化，而不在乎长期的品牌形象。中国的企业如果只是追求短期效益的话，可能会是一个非常大的失败。即使好的情况，企业也很可能就沦为一个资源的提供商，当有别的资源可以替代你的时候，你就失去了存在的价值和生存空间了。对于不重视整合营销传播的企业来说，有一种危险就是：你的第一桶金，可能也是你的最后一桶金。

　　趣闻录

　　最满意的人生营销是妻子

　　唐·舒尔茨还是一个幽默的老头，他不止一次向媒体表示，如果他的一生比喻成一场营销的话，他最满意的就是他的妻子海蒂。他说——

　　“我最得意的是我的妻子海蒂。我们一共写了10本书，开了一个公司。如果把生命比喻成为一场营销的话，这都是有趣而成功的。”

　　在我追求事业的过程中我几乎使用了所有的营销理念，我用了很多种不同的方式来传播我自己。其中最有效的“法宝”就是：我有一个非常了不起的公关代理人——她就是我的妻子。她比我更懂得如何推销自己，所以你得做这样一件事，为自己找一个非常优秀的公关代理人，如果她恰巧是你的妻子那就更好了。

　　每个人都是一个品牌

　　唐·舒尔茨——“如果你真正理解整合营销传播理论的精髓，你会发现每个人其实都是一个品牌：13亿中国人就有13亿个品牌，每个人都保持着自己的品牌，每个人都在给自己定位，都在决定要做什么?自己处于什么位置?如何与周围的人相处?”

　　唐·舒尔茨简介

　　唐·舒尔茨是西北大学商学院的整合营销传播教授，整合营销传播理论的开创者，也是位于伊利诺伊州的AGORA爱格瓦咨询公司的总裁，还是位于得克萨斯州达拉斯的TAGETBASE营销公司和TARGETBASE营销协会的高级合伙人。

　　唐·舒尔茨博士是世界最著名的营销大师之一，也是战略性整合营销传播理论的创始人，他的著作《整合营销传播》是第一本整合营销传播方面的著述，也是该领域最具权威性的经典著作。书中提出的战略性整合营销传播理论，成为20世纪后半世纪最主要的营销理论之一。为此，舒尔茨博士被全球权威的《销售和营销管理》Sales and Marketing Management杂志推举为“20世纪全球80位对销售和营销最有影响力的人物之一”。

　　（来源： 京报网）