“未来电子商务的技术和商务模式的发展，主要集中在协同解决方案、电子商务的持续发展和数据中心三个方面。” 在“2009 APEC经济体高官论坛暨全球经济成长中国峰会”上， 思科中国副总裁张思华预测说。

在实业和电子商务相结合的实践中，思科走在了前面。思科网站每年的交易量超过数百亿美元。“思科公司的电子商务平台，在刚刚过去的一年，节省了近十亿美元。” 

思科遍布世界各地的分公司和超过一千多家的供应商，超过数千家的合作伙伴，通过互联网来进行连接和交流，无数的客户通过各种方式接入思科的互联网，在思科的网站上交流，形成了一个动态的系统。

张思华介绍，客户通过思科的网站下订单，网络会自动把定单送到我们相应的组装厂商合作伙伴那里，生产完成后，由这个供应商发货。思科的电子结算系统，每一个季度结束的时候，用一天的时间，就可以把整个季度的财务整理好。管理层可以随时知道财务状态、业务状态，并根据动态去调整财务策略。

思科公司通过电子客户关系管理系统，可以让一线的销售人员在二十四小时内都能登陆系统进行办公，大大提高了员工的工作效率。

经过实践，张思华总结说，电子商务的技术和商业模式的发展，主要在三个领域。

第一，协作的解决方案。在当今的商务活动当中，跨地域、跨部门，甚至跨公司这样的协作方式，来进行业务上面的交流交易非常普遍。相比传统的协同化的电子商务变得更加有吸引力，通过网站技术能够开展一些网上的虚拟会议，节省时间和开会费用、加强决策过程，增强沟通，提高生产效率，缩短销售周期。

第二，电子商务持续的发展，需要随时随地获取安全的信息至关重要。无线技术的发展，使得今天这种商业模式变成可能。通过3G、WiFi等新一代无线技术，可以随时随地通过各种设备连接到电子商务平台，这种商务体验不仅仅是高效、快速，同时也是非常安全可靠的。这是电子商务必须要掌握的一个很关键的技术和手段。

第三，数据中心是电子商务核心的基础设施，我们需要为用户、客户提供更加快速灵活的定制化服务，并对应到企业的数据中心，为满足某一应用而单独部署的资源模式正在被淘汰，数据中心正是推动这种变革的巨大原动力，而虚拟化技术和云计算是支撑未来电子商务平台的一个重要的技术领域。