类别： 生产与物流管理 时间： 2009-12-10 来源：中国总裁培训网
标签：全面生产管理(TPM)
作者在为企业做咨询服务过程中，经过多年的实践总结发现，当前一线主管主要存在着以下几个方面的困惑。
l.虽然每天忙忙碌碌，但是工作总是理不出头绪，业绩总是不令人满意；
2. 部门或员工之间相互扯皮，积极性不高，工作一误再误，员工越来越难管理；
3．员工在生产现场面对众多问题，已习以为常，甚至发现不了问题，更不能持续改进；
4.生产产品品种多、批量小，计划变化频繁，生产任务忽高忽低；
5.生产过程不稳定，机器故障和产品质量问题常常重复发生，而无能为力；
6．市场需求变化快，而生产主管缺少现代化手段，应变市场的速度缓慢。
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针对以上问题，许多生产主管已经见怪不怪，认为很正常，在一次咨询过程中，当老板问一位生产主管，为什么老出现同样的质量问题，这位老兄回答：“是客户要求太苛刻，谁也没有办法解决，就是奥巴马来了也搞不定”。当时，气得老板火冒三丈，七窍生烟，而又无可奈何。
听起来，他回答的很实在，也有一定的道理，客户要求是越来越高，奥巴马也不懂生产技术不可能解决。但是，是不是我们真的无能为力了呢？当然不是，那么，我们如何来解决呢？首先，要明确质量问题责任在于我们自己，而不是客户，其次，办法总比困难多。我们感到无能为力，就要学习新的方法，不断地充电，来解决新的问题。千万不可在“在老革命遇到新问题”时，就甩挑子，后果对我们个人来讲，将是很不利的，轻则质量问题难以解决，领导不会再重用你，重则你将面临被辞退或者被迫辞职。
