未来连锁零售行业的竞争一定品牌的竞争。何谓强势品牌?强势品牌更多是从消费者的消费忠诚度考虑,拥有强势忠诚度的消费者越多,其品牌的价值越强势。
强势品牌的塑造必须进行高空广告大投入?这绝对是一个误区。历史上诸如爱多、巨人、秦池,哪个不是进行过大量广告投入,结果又如何?
低成本就一定没法塑造强势品牌?这也绝对是误解。星巴克、ZARA等一大批零售连锁企业都是强势品牌,何曾见他们在广告上大量“烧钱”?
那么如何低成本塑造强势品牌呢?经验告诉我们强势品牌的塑造必须围绕品牌的核心价值进行,才能不断给品牌做加法。那么何为核心价值呢?核心价值的确认就是一种品牌定位,体现了公司的一种精神,一种文化,让消费者从内心去感受、认可,凡是打动内心的东西,才会深深根植心中,并得到升华;核心价值的定位,也定位了消费群体,使品牌传播有了明确对象,更利于品牌传播的统一性、紧凑感,从而省了成本,提高了传播效率。所以,中小企业的品牌运作,并不贵,重要在于:怎样进行低成本运作!
第一、长期以核心价值为中心,每一分钟都是在为品牌做加法。 耐克(NIKE)推出“Justdoit”的口号已有20年;555香烟以广阔野性十足的西部草原为广告诉求;NTEL推出“INTEL INSIDE”树立霸主地位,持续时间都在10年以上。
第二、与消费者“沟通从心开始”。
“钻石恒久远,一颗永留传”(DeBeers),演绎人们对感情永恒与专一的追求,产生共鸣。 因此首先必须建立高差异化、高视觉化的品牌识别体系。其次必须坚持根据地与聚焦法则,将有限的资源聚焦在一定的区域、一定目标群体等某个点上,集中发力,从而实现突破。
第三、定位目标,定位传播。
如奔驰体现的就是“高贵、权势“,消费群体就是代表成功与高贵的成功人士,几十年来都是以这些人士为诉求对象,选择的媒体就要求“精且准”。
第四、核心价值的提取体现一种包容力,更利于品牌架构科学化与品牌延伸。
飞利浦的“让我们做得更好”,深深地体现到其对产品品质以及客户服务的极致追求,由于只集中 “飞利浦” 这一品牌的核心传播,在每一次传播中其形象及核心价值不断在客户心中得到延伸,从而使未来延伸减少宣传费用。
第五、坚持根据地与聚焦原则
连锁零售企业早期起步时资源非常有限,所以在进行品牌建设时要一定注意资源聚焦。具体的讲就是要定群、定区、定点。具体一体讲就是一定要盯准目标消费群进行“精而准”的传播与宣传,定区就是要盯准目标区域,定点就是找准自己低成本最行之有效的方式进行传播,比如网络营销、口碑营销等方式,一定要找准自己最适合的方式进行传播。
第六、建立低成本的整合传播组合。比如尽量避免投入较大的电视广告。尽量学习蒙牛等企业采用比如事件营销、软性广告、整合公关等着手。比如蒙牛:“为内蒙古喝彩,中国乳都” ;再如当年农夫山泉大玩“水营养”概念,制造新闻热点及导向舆论;再如海尔文化在业界内的广泛讨论,进行海尔公司文化及概念宣传;再如美的成功变革报道;而小灵通吴鹰的连络胡子等事件进行公司“事件与人物”报道等。
总之,品牌建设是一家连锁零售企业一开始就要确定的目标,资源少不等于不可以做品牌,经过巧妙操作,小钱完全可以办大事,下次我会跟大家交流一些具体的实战策略与方法(未完待续)。