类别： 管理技能 时间： 2009-12-10 来源：中国总裁培训网
标签：情绪管理
唐太宗有一段时间，每天上完早朝后就会围着后花园走三圈，长孙皇后就很奇怪，就问唐太宗是什么原因，太宗说：“我怕错杀了魏征这个乡巴佬。”因为魏征这段时间老是在早朝上顶撞他，不给他面子，太宗心里很气真想把魏征打一顿，他知道魏征是对的，魏征是为国家才顶撞他的这种人是不能杀的。但他心里有情绪，他是通过这种方式来释放自己情绪，用现在的话说唐太宗在对自己的情绪进行管理。
我们在与人沟通的时候也要控制好自己的情绪。如果不能控制自己的情绪，就不要和任何人沟通，因为这个时候不是在沟通而是在发泄自己的情绪。沟通的目的就是让别人知道并理解你的意图，当你带着情绪与别人沟通的时候，别人往往会记住你的情绪而忽略你讲的内容，更严重的是你的情绪会影响他的情绪，让他的沟通对你也有情绪，两个有情绪的人不是在沟通而是在吵架。
有情绪不仅使沟通很难进行，还会影响别人的情绪。尤其在领导和员工沟通时这种影响会更大，因为员工对自己的直接上级都会比较的在意，所以领导的情绪很容易影响员工的情绪。有一种病叫“头痛传染病”。经理昨天晚上失眠早上起来头很痛，皱着眉头走进办公室，第一个员工见了心想：糟糕，经理今天心情不好；第二个员工见了心想：是不是经理对我昨天提交的报告不满意；第三个员工见了心想：经理是不是给老板骂了。整个办公室里弥漫着紧张的气氛，这个时候不是经理一个人头痛，而是经理和员工大家一起头痛。在这种氛围下该沟通的不沟通了，该做的事情先放一放了，就是因为经理的头痛使整个部门的效率低下。一个人独处的时候心情不好、情绪不好你可以任意发泄，但到了工作岗位，你就要控制自己的情绪，不要让自己的坏情绪去影响别人的情绪。
实战指南：
在工作中当你有情绪时不是发泄自己的情绪，而是要控制自己的情绪。
备注：此文章为韩增海老师原创，如转载请注明出处。韩增海老师：中国团队管理培训第一人、著名实战管理专家、中国最具实战价值的培训专家。
