2009-12-17家具业要警惕计件制的不良反应
决胜管理研究院：李为明
目前家具业以计件制来作生产管理的情况居多，很多人以为找到了一个轻易让员工努力工作的法宝，但从笔者的观察来看，有很多负面效应不可小觑。
当然计件制有些优点
员工绩效方便计算
有了计件制后，只要工价大家认可，员工做多少拿多少，绩效便于计算，管理人员也省心，省却了每月人员考核，而考核是一个很复杂且敏感的事情，难于操作。一般情况下，员工工资高的，就是努力工作的，工资不高的，就是工作不努力的，而他的所得也少。
不需要过多监督员工努力工作
有了计件制后，大多员工愿意拼命工作，以求更多的报酬
加班费不用计算
因为是计件制，所以不存在加班费的核计问题。
但计件制也存在以下负面效应。
局部观严重
不管全厂的情况如何，全生产流程是否顺畅，无人理会，员工只管自已做了多少部件，可领多少钱一天。因为是计件制，员工只管拼命干活，其他事情一概不管。
在制品过多
部分工序的部件已经太多，但员工可不管那么多，一个劲地拼命继续做，以求更多的计件薪资，结果是，这些过多的部件对最终产出并无贡献，浪费了人力和物力，且造成大量的在制库存，而在制库存是管理混乱的最大元凶之一。
导致多订单齐头并进
如果是个人计件制，每个人会尽量多捞订单进业，慢慢享用，这样，每人手上可能有一张或多张订单，如果每人手上有三张订单，共有五人，那么此工序可能有15张订单同时在加工，而不是一张一张地完成，这样，15张订单每张订单都做了一点点，所有订单延后，或者都没货交，或者全部一下子完成。
工序之间重复清点和交接浪费时间
由于是计件，不用说，每人做之前和做之后一定是点得清清楚楚，而过程中所有的工序这样重复清点无疑浪费了大量的时间
增加了产品制造时间
由于各工序做完之后要统一存放和清点，浪费了人力物力同时，也将制造周期拉长
工序之间争吵扯皮的情形增多
B工序在工作过程发现了不良，于是报告说是A工序造成的，但A工序人员说，我交给你时是好好的，你当初不提出，现在提出，我不管。
新人无人带领
我在一家家具厂看到，比如擦色工序，因为脏和辛苦，人员不断流失，于是工厂不断招人，但新招来的人由于无人带领，一是刚来不熟悉，工资上不来，二是无人指导，做完一批后再拉哪一批货，竟无一人愿意花一点时间作提示，结果是新人不到三几天就走人，招了半年一直招不满额，此工序长期缺人，本来此工序是瓶颈工序，长期缺人，造成很大的困扰，在笔者建议将个人计件制改为分组工作之后，新人能留下来，且瓶颈问题得到了消除，人员士气大增。
人员难以调动
大多的家具企业人员一旦固定下来，就一生一世不变动，这有很多的负面效应，A 产品这样的人员布置可能较合适，但B产品这样布置可能造成工序的不平衡，由于人员是计件制，如果将工人进行调动，可没那么容易，他们会一分一厘的算计好，我做此工序很熟练，每小时可得多少钱，一旦调动之后，就拿不到这么多钱了。人员调不动，造成有些工序人员过剩，但有些工序却产能不足，但是人员却无法调得动。
人员技能单一
工人们知道，当长期从事某一个工序的工作时，技能得到最大的锻炼，于是他们不愿意再从事其他的工作，长期以来，每个工人只会一种工作，当某工序缺人，只能从外面招聘，当招聘不顺利时，给生产造成长期的不稳定。
不易缩小批量
我们知道，当批量愈小，反应愈快，交期愈短，但小批量会给工人的计件工资带来损失，因为需要换型损失工时，结果工人从心里不愿意换型，他们愿意一件产品一整年的做下去，但目前的市场情况刚好相反，小量多样，于是，工人的行为与市场产生了冲突，当工厂管理人员不能意识并且加以解决些问题时，只有依赖庞大的库存量来保证不缺货，对工厂的资金要求成倍增加，造成资金周转率低，以及由于高库存而带来一系列的负面连锁反应。
助长员工斤斤计较的意识
笔者看到某家家具厂，每月发工资一定有人闹事，大多是工厂发的工资与他们自已记录的不一致所引起，几年来一直如此，让厂长头痛不已。
解决方法
计件制与计时制结合
有些工序与人的合作性不高，且难度大，依靠个人的技能多，可采用个人计件制，但有些工序计件难度大，不易点数，要采用计时制，比如一些间接人员，管理人员
个人计件与团队计件结合
方便个人计件的个人计件，但需要合作的采用团队计件
计件要与最终产出相结合
即使过程做得再多，但最终产出却并不高，应以最终产出为主要计件依据，避免产生蛇肚现象。
采用两个有效的新指标
笔者有两个指标要建议大家采用，一是库存元天，即库存品每在工厂滞留一天都要扣钱，不能过多生产，二是订单的元天，比如一张1万元的订单缺货1天是10000元天，缺货2天是20000元天，这要扣钱，与大家的计件制相挂钩，防止大家不管库存多少，拼命蛮做，个人得利，公司吃亏，也防止大家不管订单情况，只做好做的产品多挣工资，却置订单缺货不顾，反而算高工资。
