“仅仅做到个性化的行业支付解决方案还远远不够,这还是单纯的支付服务,前景有限。”唐彬对市场前瞻后认为,“我们必须用支付驱动交易,为服务的商家带来更多的用户、更多的交易。”于是,在立足行业纵深服务的基础上,易宝又创新性地把不同行业庞大的合作商家资源整合起来,开展跨行业的交叉营销。 “比如用户在买机票的时候我们可以推荐一个便宜的保险,这既能给用户带来实惠,也能给商家带来交易。”
2009年7月,易宝联合中国银行(601988,股吧)与中国联通开展全国性异业合作促销,用户通过中国银行卡为联通手机充值,能享受折扣优惠,这个活动使中国银行网银交易量获得了500%的增长。
唐彬相信,交叉营销这柄利器,让易宝跳出了传统的游戏规则。“我们不只是一个电子支付手段提供商,更是交易模式创新的引导者,与其他电子支付企业已经不是在同一层面竞争了。”
创建公益圈
在积极开拓业务的同时,唐彬将公益视作易宝品牌的核心内涵之一。“我认为网络支付与网络公益是一对孪生兄弟,通过网络支付用户获得的是物质享受,通过网络公益收获的是精神享受。”
2007年2月,易宝在支付业界首家承诺“每完成一笔支付,将捐赠1分钱用于公益事业”,让每笔支付都具有人道的力量。用户还可以在支付的同时方便地进行在线捐赠,实践“绿色支付,人人可慈善”理念。将公益与日常业务相结合,不仅能以电子支付推动互联网公益事业发展,树立爱心企业公民形象,无形中推广企业品牌,同时也抓住用户为公益尽力量的动力,促进支付业务成长。
2008年5月12日,易宝联合北京市红十字会为“红十字汶川地震救援行动” 开通网上捐款平台,仅半月内募款逾1800万元,与腾讯、阿里巴巴位列三大网上捐款平台。唐彬坦陈:“单靠易宝一家的力量,肯定没法募集1800万。我们是靠一个支付平台为核心,联合了电子支付产业链上商家、银行、用户的力量。”为使单一公益事件转化成长久的公益行动联盟模式,易宝支付联合国内十几家主流银行、合作商家以及第三方媒体等合作伙伴,为所有公益机构创建了“零费率”的互联网时代网上募捐互动平台—易宝公益圈。
2009年中国电子支付行业逆势增长了约1.3倍,易宝同比数字是3倍,营收总额突破1亿元。在唐彬看来,电子支付行业的爆炸性增长还没有来临。“目前电子支付还不到中国交易规模的1%,创新还不足,处于刚刚起步,再加上3G的到来将引发无线支付的快速增长,市场前景非常广阔。”而在行业爆炸性增长来临之前,易宝支付要做的就是练好“内功”,打造行业里一流的团队,提升企业核心竞争力。