类别： 组织管理 时间： 2010-03-25 来源：中国总裁培训网
标签：高效团队
企业文化的关键词—打造高绩效团队系列文章十三
摘要：我们观察了多支优秀的团队，最终发现，当团队的领导者不遗余力地塑造团队文化时，团队中将会产生四种状态。用四个词来表达这四种状态：协同、激情、公正、责任。真正有协同意识的团队却不多见；它需要经理人从使命感和价值观开始打造团队文化。拥有激情的团队必定能够取得出色的业绩；激情来自团队梦想和激励机制；管控并非针对个人；管控只是工作的一个背景；
一、协同：协同的重要性，每一位经理人都了解，但真正有协同意识的团队却不多见。在大多数团队中，协同的技能并不缺乏，即使缺乏，培训技能也很简单。但是，要提升或改变团队成员们的协同意识却不是外部咨询专家或培训师所能解决的。它需要经理人从使命感和价值观开始打造团队文化。公正是出色的团队文化的基础。有失公正，员工的协同意识、激情和责任心都将不复存在。
团队协同意识的形成必须遵循以下法则：
1、 消灭团队中的英雄主义。团队中难免出现“蝙蝠侠”式的人物，他们往往会受到经理人的青睐和团队成员们的吹捧。但是他们的缺点就是不擅长与他人合作，很容易造成团队内部的分裂，养成一些成员的依赖性。严格界定团队每个成员的工作内容，并不断强化“不相信个人英雄，追求协同”的观念。
2、不让任何员工孤军奋战。经理人细化工作任务之后不能漠不关心，让员工们独自应对，这样会导致员工失去归属感和团队感。要宣扬“团结互助”，在下属们需要帮助时及时出现。
3、 让每个员工意识到自己并非全能。蝙蝠侠也不是全能的员工，只是他们往往比他们更突出一些。任何人都需要他们的支持和帮助，让员工了解到这一点，团队的协同意识才能建立起来。
二、激情：拥有激情的团队必定能够取得出色的业绩。激情来自团队梦想和激励机制。卓越的经理人能够将使命感与团队的梦想结合起来，每团队每位成员为团队梦想而努力工作。梦想绝非白日梦，更不是遥不可及的想象。而是员工心目中最大化的价值体现。当一个员工实现了自己所认为的最大化的价值时，他便会认为自己实现了梦想。经理人应该让团队成员看到自己所从事的工作在实现团队目标过程中所承担的价值，让每个员工都意识到自己是不可替代的。当你这样去做时，你将发现你的团队将充满激情。
三、公正：公正是出色的团队文化的基础。有失公正，员工的协同意识、激情和责任心都将不复存在。有一个值得关注的课题是：隐形员工——他们积极主动、勇于担当、注重方法、追求效率、倍受尊重和青睐，但是他们的存在却令团队的负责人感觉到威胁，或经理人总是有着自己的“亲密小团体”。如此，经理人在评价员工时就会出现不同程度的倾斜，结果导致难以公正。于是，那些表现突出的员工开始消沉，终成“身在曹营心在汉”的“隐形员工”。
管理的原则其实并不多，而公正是其中最为重要的观念之一。只有所有的员工都得到了公正的对待，他们才会感受到平等和尊重，唯有在平等的前提下，员工们才能满怀激情地投入工作。
四、责任：如何建立员工的责任心是一门艺术，经理人既要对团队成员实施考核和管控，又要使他们感觉到自己从事的工作富有价值和神圣感。二者之间需要进行一个有效的平衡。
卓越的经理人应该向团队成员传达这样一个事实：管控并非针对个人，但它又是每个成员必须面对的，管控只是工作的一个背景，与工作好坏没有必然结果。只有在那些不守规则的员工身上，管控才会有效用，它只是一种预防；同时，责任是一种选择，选择的结果对于个人的意义远远大于团队和组织。如果你选择放弃团队，团队也将放弃你。
作为经理人，你应该告诉员工的是：每个人的一生都取决于选择，而可供选择的对象只有两个：承担起应该承担的责任或是放弃它。这两种不同的选择成就了绝然不同的人生结果：要么按照你内心渴望的模样去生活，要么沉沦为一个彻头彻尾的失败者或平庸者。
而这，这就真实的人生。
郑 直 老 师
中国“卓越女性领导力与魅力提升”训练导师中国女性心灵成长、生命潜能训练第一人中国“女性学”研究者
两性情感问题专家
中国总裁培训网——网络商学院金牌讲师
中国“魅力女性”品牌课程创始人、研发人、培训人
“魅力赢天下培训网”创办人
江苏慧朵儿幼教集团美学顾问
培训风格：锦心绣嘴、轻松幽默、浅入深出、钢柔并济、创新模式、互动教学，极富感染力和穿透力。有趣、有料、有道、有效。
培训领域：灵性修炼、个人提升、管理发展、人力资源、领导艺术、心态激励、客户管理、健康管理等。
