BNET:企业要生存求发展就要求利润最大话,那么企业在追求利润最大化和履行企业社会责任之间该如何平衡?
何智权:对于企业社会责任存在着很多误解,很多人误认为这是成本,是没有回报的,其实并非如此。从我们刚来的例子中其实不难看出,很多企业在做社会责任的过程中也是有回报的。至于这个回报的多少,我认为这得看管理层思维的高度。如果管理层只是单纯把它看做是一种企业社会责任,而不认为也是一种投资的话,那它的回报可能微乎其微,充其量就是企业品牌的价值的提升。我认为,企业在做社会责任投资和企业追求利润最大化之间并没有冲突,而是存在着一致性,这也印证了很多百年老店的经营策略。我们现在是新经济时代,是以人为本的经济,这就要求企业在做一些产品的时候可以去平衡他们那些产品跟社会环境的一些问题。很简单的例子就是现在的新能源企业,它就能做到利润最大化和企业社会责任的统一。
BNET:那最近的中国大陆的矿难频繁发生,您怎么看这个现象呢?
何智权:首先,我很质疑这些煤矿企业是否合法经营。煤矿企业的那些行为,我认为是比较追逐短期利益的,是不可持续的。我觉得可行的方法是可以把外国的先进技术、先进的理念引进来,给企业员工在安全方面一些投入,企业效率会提高很多,当然也会赚得更多的钱。
BNET:企业该如何承担社会责任?除了传统的看得见的捐钱、捐物,还有哪些被社会认同的方式,他们的投资回报是如何测算的?
何智权:企业做捐赠或者做慈善,只是企业社会责任投资中很小的一部分,也是最易于被社会感知的方式,因为它对企业宣传的效果最快。其实,我认为这样做对股东是不负责任的表现。
根据我们的经验,企业可以定期地召集一些政府官员、媒体或者其他组织开会议,让不同的阶层对他们做一些评价。企业可以根据各利益相关者的要求来调整自己的企业社会责任投资战略。每个行业的投资方式各有侧重,比如说航空业企业,我们建议这类企业在在节能减排或者员工健康方面做一些投资;对于服装行业,我们认为可以把重点放在工薪的管理或者劳工问题方面的处理。
BNET:您认为企业社会责任方面的投资,应该占整个企业投资的多大的比例,才能使得企业的整体效益最大化?
何智权:这个比较难说,因为每个企业都有预算,到底预算支持什么项目这是因企业而异的,没有一个统一的标准。而且,有的企业去做社会责任投资并不需要实际的金钱,比如我所接触的一个项目,是一个企业把自己的专长知识带到落后的地区,去教育别人,这个带来的效益是非常大的。
BNET: 截至目前,我国还没有出台专门的企业社会责任方面的法律。您认为企业社会责任属于道德层面,还是应该成为一种法律限定?
何智权:的确,我国还没有这方面的法律,只有一个零散的指导性的文件。不过,我个人认为我们的国企,包括央企,以及其他一些上市公司也会根据那些指导性文件去履行一些社会责任,我认为挺好的,已经足够了。我认为,我国企业在守法方面还是存在一些问题,最简单的例子就是企业在最基本的劳动法方面都没有完全达标。所以,在这个时候出台企业社会责任方面的法律,我认为也不现实。所以,我认为,企业社会责任既不需要立法,也不是道德层面,而是一种企业文化,是企业的一种发展战略。当然,它以后是否会成为法律,我觉得还是看社会发展的程度而定。
BNET:中国企业与外国企业相比的自然履行社会责任方面有什么大的差异?造成这种差异的原因有哪些?
何智权:最大的差异在于:外国企业会把企业社会责任投资当做一种提升自己竞争力的工具,把它作为企业战略的方法去做,是一种主动行为;而我们中国企业在这方面会比较被动,在做的时候会显得很无赖,很多管理层或者是领导,不是太了解到做这个事情的商业价值。另外,我认为本土消费者在良心消费方面暂时还没有到西方消费者的那个水平,我国的公益事业发展还很初级。随着全球化的发展,我国的出口企业不能一再用物美价廉的策略吸引外国消费者,我认为可以把企业社会责任的投资考虑进去,去和外国同类企业竞争,只有这样的话,企业才能取得持续的发展。