特别提示
今天是一个个性彰显的时代,每个人都会对所看、所听的有自己的态度和意见,而互联网也让这样话语权得到充分的发挥。新一代的职场人因为生长的家庭环境不像自己父辈那么艰苦,家中的民主气氛更浓了,所以他们表现出在职场上更愿意参与到管理中去,而非只是被动地接受管理。这样的状态,给企业带来的益处是企业可以更多地了解员工的思想状态,也能够"兼听则明"地做出智慧决策。员工的意见一旦被采纳或者接受,对企业的忠诚度和责任感就会增加。但是不能忽视和回避的是,并非每次的意见都能最终达成一致,意见不一致的情况也是会时常发生在企业员工和老板之间的。员工很多时候不能妥善处理与领导的意见分歧,最后导致工作失去热情,工作效率下降,甚者离职他就。
行动方案
BNET商业英才网面对企业在管理中经常发生的现象和问题,在咨询相关专家下,愿意提供以下解决方案。这里需要承认的是,企业老板不希望企业员工工作没有激情,而员工的主动离职对企业的影响也是不能小窥的。而员工不能妥善处理和老板的意见分歧,不仅不能帮助自己在职场上逐渐成熟,而且这样的问题在新工作岗位依然会遇到。BNET商业英才网希望每个人都把工作当成自己的锻炼提升的场所,不仅是在能力上,也是在心智上。要知道"性格决定命运"。
第一. 直接面对分歧
当员工和老板发生意见分歧的时候,首先明确自己完全、准确地理解和领会了领导的意见和态度。一些人认为多一事不如少一事,即便自己的意见与老板不合,不能妥善处理,而是在员工之间传播自己的意见和不良反应。事实上,这对自己和公司都是不健康的。直接面对也是不失为良计。
这里需要特别提示的是,不要在公开场合表达、并与老板在意见分歧上发生争执。可以选择一些安静和相对单独的环境,可以就事论事地向领导陈明自己的意见。不过,如何向领导表达自己的观点和意见,最好有一些事实和数据做为支撑。通过交流,可以让老板理解你的意见的出发点;另一方面,员工也有可能更多了解老板发表这个意见的原因。
企业中因为每个人所站的位置和处境不同,得到的信息也是不尽相同的。老板需要为整个企业负责,包括员工或者自己的顶头上司。老板得到的信息相对全面,但宏观。员工因为日常工作职能所限,可能有些信息不会了解到。当直接面对分歧的时候,可以让员工真正参与管理中去,并能加深对企业的理解和担当,减少企业中的敌对情绪。
第二. 分歧之后的态度
正如面前所述,如果直接面对分歧,最后可以和老板达成一致,那是皆大欢喜。但是一旦老板还是坚持己见,员工应该有怎样的态度来回应呢?BNET商业英才网的建议:就是接受老板的意见,顺服老板,并且坚决执行。这里所说的执行不是因为无奈于老板而消极应对,也不是等着看老板笑话的心理准备。
如果你是对的,相信人的认识都是曲线的,老板也是人,对问题的认识也是需要时间的。如果你按照老板的意见执行,可能在执行过程中,老板也会不断修正自己的意见,从而认识你是正确的。
如果老板的意见是部分正确,那么你可以在执行中,根据你所理解的,补全老板在决策中的失误,尽力将损失降到最小。
如果你在执行中发现自己原来的判断是错误的,那就应该感谢这个执行的过程,让自己有成长的机会,可以减少未来犯同样错误的几率。