时间： 2010-06-08 来源：中国总裁培训网
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■郑君（未经作者许可，禁止擅自转载）
这段时间为多家企业进行企业文化建设的培训，使笔者有机会与企业中高层人士进行广泛接触。通过与广大学员进行交流和实地考察，发现部分企业在企业文化建设中不同程度地存在一些问题，无论是企业文化工作人员还是员工，对企业文化存在众多误解。主要表现在：
一是将企业文化政治化。部分企业将思想政治工作与企业文化建设混为一谈，推动方法与思想政治工作一样。不少管理者认为，企业文化是思想政治工作的一部分，企业文化不过就是找员工交心谈心、了解员工思想动态而已。部分管理者将企业文化当作一项临时任务，上级催促就推动一下，不催促就停滞。还有部分企业在换届选举前期大搞企业文化活动，一旦选举结束则回归原位，企业文化成了“选举文化”。很显然，企业文化被人为地政治化了。
二是企业文化表象化。企业精神和企业理念是根据企业发展历程，结合企业的典型事迹提炼出来的，是全体员工价值观的体现。然而，部分组织在企业文化建设过程中，片面追求效率，加快速度，将提炼这一重要环节忽略了，直接由领导说了算，抄袭其他企业理念的案例也不鲜见，企业文化变成了典型的“老板文化”，致使企业文化脱离组织的生产、经营和管理，变成空谈，表面上看企业很有“文化”，实际上企业理念或精神不能被员工广泛认同。
例如，许多企业将“拼搏”作为企业精神的关键词之一，这个本来无可厚非。一位交通运输企业的学员曾告诉我说，他们企业不仅将“拼搏”写进了服务理念，还在车内、车身上大肆宣传，张贴标语。各位想一想，司机拼搏什么？司机的服务核心是确保安全和准时，如果司机在路上“拼搏”，见车就超，哪位乘客敢坐他的车呢？因此，这个关键词的使用就不太合适了。
三是企业文化僵硬化。企业文化是企业员工共同的价值观，是根据典型人物和先进事迹提炼出来的，它为全体员工提供了学习的榜样。这就要求我们根据不同的时代，不同的行业，树立不同的典型。现在有个词用得非常频繁：与时俱进。当前“80后”和“90后”员工大量进入企业工作，有些进入管理层，如果企业文化不能适应这种变化，不能与时俱进，不进步必将退步。为什么地球上每年都会有大量物种灭绝？尽管原因各异，但我认为有一个共同点，那就是它们无法适应环境的变化，“优胜劣汰，适者生存”！企业如果忽视时代背景，企业文化过于僵硬，不能及时对企业文化进行提炼，那么企业文化将会逐步丧失其生命力，必将被时代所淘汰。
四是企业文化空泛化。进入企业，常常看到宣传标语布满走道、会议室、职工饭堂。宣传标语是企业文化的重要组成部分，加大宣传确实非常重要，一些企业文化建设比较成功的公司，宣传标语确实叫得响亮，如：“海尔，直诚到永远”、“长虹以产业报国，以振兴民族工业为己任”。但如果“只打雷不下雨”，仅悬挂标语却不将之落实到员工思想和行动上，这种宣传标语最终只能变成口号。
五是企业文化娱乐化。唱歌、跳舞、打球、旅游等是员工喜闻乐见的娱乐项目，如果将企业文化的相关内容与娱乐活动紧密衔接，不仅能丰富员工业余生活，更能让员工耳闻目染，将企业文化融入心灵。前不久我去到一家企业，管理人员向我介绍他们的企业文化如何有声有色，晚上带我去他们的活动室参观，见到数百位员工在活动室内娱乐，下棋、斗地主、打羽毛球、唱卡拉OK等，一片欢乐气氛，介绍者告诉我说他们天天有活动。我在那里看了一个多钟，也不见这些活动与企业文化有半点关联，只是认为这只能算是一种娱乐活动。如果将这类活动作为企业文化的主体和全部，为了娱乐而娱乐，将企业文化与娱乐划上等号，则企业文化免不了有些变调。不同的是，许多单位将企业文化进行包装，以娱乐活动作为它的载体和外在表现形式，则达到了提升员工技能和服务意识，提高经济效益等诸多目的。比如：某银行组织员工开展点钞比赛、识别假钞比赛；青岛港组织职工争当“技术状元”，学习许振超的“一钩准”、“无声响操作”等绝活；深圳某企业员工将服务理念编成三句半，成为“日常用语”和检验员工服务用语的标准，达到丰富生活和教育员工等多重目的。
六是企业文化趋同化。企业文化是企业成长所需的土壤，土壤越肥沃，企业成长就越快，越健康。不同的土壤，成分不同，水分不同，光照条件也不同，能生长的植物自然不同。企业文化也是如此，不同的行业，不同的产品和服务，不同的发展阶段，不同的员工群体，企业文化一定不同，有些甚至刚好相反。例如：有些企业崇尚军事化、半军事化管理，学习军队的作风和管理方式，而有些企业强调人性化管理，对军事化管理非常反感；有些企业强调员工第一次就将事做对做好，不允许犯错，而有些企业的文化认为犯错是企业应支付的成本，一个从未犯错的人是不能重用的……由此可见，企业文化没有好坏之分，只有合适与不合适之分，只要是适应社会和企业发展潮流，员工认同的就是最好的。如果企业忽略了企业文化的个性化，照搬照抄其它企业的文化，将企业文化搞得千篇一律，缺乏个性和特色，则难免适得其反，轻则浪费时间和经费，企业文化建设走过场，重则导致员工反感和快速流动，阻碍企业的发展。
企业文化的核心是精神文化，不是物质文化和制度文化。企业文化是一种氛围，看不见摸不着，但它却实实在在地存在于企业中，就像华为基本法中所写到的一样：企业文化是空气。如何在企业营造适合员工的文化氛围？是每一位管理者应该认真思考的问题。也正是因为企业文化看不见摸不着，想通过本文2000余字将它完全讲清楚确实不易。笔者相信，只要能防犯以上错误发生，凭着各位管理者多年的经验、良好的悟性，以及所在企业多年的文化沉淀，“悟”出企业文化建设中的真道理，建立适应组织发展的企业文化就不难。当然，水滴石穿，非一日之功。
