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最让人讨厌的客服用语
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类别:
客户管理
时间: 2010-06-29
来源:BNET 商业英才网
关键字:
客户管理
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作为客户,在与企业通过电话沟通总有一些词句会让我抓狂。而且,我不认为我是唯一有这种感觉的人。这些不知所云的词句似乎在某种程度上已经成为客户服务的准则。我怀疑将客服整个挪出企业也不回造成任何破坏。这样无意义的胡扯的事情应该被根除。
http://blogs.bnet.com.cn/?uid-1890-action-viewspace-itemid-13941
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