2009年6月,麦当劳联合人人网发起“见面吧”主题倡议,目的是吸引大学生在暑假期间到麦当劳消费,培养他们的消费习惯。麦当劳要求,只要超过10万人更改状态栏,麦当劳就会给大学生提供半价优惠,一个星期之内,有超过30万人更改了状态栏,麦当劳也如约兑现了承诺,半价吸引、优惠券发放、单品促销,贯穿整个“见面吧”主题活动。
一位业内人士分析,这次活动可能带给麦当劳至少30%的客流量增长,麦当劳对于目标人群和互动性的把握都非常到位,这是一个很经典的SNS营销案例。“现在的年轻人和大学生喜欢网络社交带来的便捷和娱乐,又渴望面对面交流的真实和亲密。”麦当劳(中国)有限公司副总裁兼首席市场推广官张家茵说。
较少从事网络营销的奢侈品牌卡地亚腕表,在商务型SNS 网站天际网,进行了首次SNS营销尝试。卡地亚看重的是天际网的用户群,即中高层职场人士。天际网为卡地亚定制的主题为“分享时间管理,争做人脉达人”,其中包括三项内容:制作定制页面,天际网内的多个频道广告位链接至定制页面及卡地亚官方网站;开设“卡地亚时间管理”论坛,制造与时间管理相关的话题点引发讨论,从而将品牌输出;定制卡地亚时间管理软件,通过软件下载输出品牌。
中粮的悦活果蔬汁产品利用SNS平台的成功营销,完全打破了我们对国企营销能力的传统认知。据中粮创新食品有限公司总经理赵平原介绍,在开心网的种菜游戏中,为悦活设计了3个环节的植入:从产品概念植入、用户体验植入,到品牌主张植入,希望将产品核心概念和品牌主张一步一步传递给目标消费者。
在开心网花园的种子仓库中,悦活种子代表悦活的5个品种:红色 5+5、橙色5+5、悦活石榴、悦活番茄、悦活橙子。在开心网的花园土地中,用户用悦活种子种出的悦活果实饱满而新鲜,体现了悦活新鲜自然零添加的产品核心价值。在场景卡部分,把4个原料供应商的场地融入到背景中。
中粮还增加了一个榨汁过程,用户可以利用收获的悦活果实进行榨汁,榨出来的果汁将以悦活产品的真实形象存放在用户的仓库中,并以比果实更高的价值为驱动,让用户重复进行这个过程,从而加强对产品零添加的认知。
最后,是线上和线下的完美结合,把榨出的果汁送给自己的好朋友,通过系统的随机抽奖,朋友会通过悦活的线下配送体系,收到中奖人在线上送出的果汁的真实版。在短短2 个月内,悦活粉丝群的人数已经达到58万。3个月的“开心营销”,不仅大幅度提升了悦活的品牌知名度,其在北京的试销量也超出了预期的一倍。
深度营销价值巨大在悦活SNS营销中尝到了甜头后,中粮便一发不可收拾。2010年1月,中粮开发的第一款产业链互动游戏“中粮生产队”上线。在这款基于 MSN平台的网络互动游戏中,中粮旗下的所有产品都植入其中,以米、面、油、葡萄酒、巧克力、果汁、方便面、调味酱、茶叶、杂粮等产品为基础,设计了种植、照料、采收、压榨、运输5个游戏环节,每个游戏环节都依据每种农产品的不同特点设计不同的游戏。
与开心网等传统社区游戏不同,中粮生产队的发起人只能完成种植这一个环节,其余各生产环节都需要发展下线朋友来协作进行。“在扩展游戏者人脉的同时,将产品巧妙植入其中,照顾到人们对于粮食产品生产知识和健康生活理念的需求。这标志着中国的互动交际游戏已经从初期的单纯模仿、定位相似,进入到服务细分的阶段,开始针对特定人群特定需求进行创新的时代。” 附文:
SNS危机中崛起全球SNS网站在后危机时代开始崛起。
2009年圣诞节前夕和当天,根据网络统计机构 Hitwise公司的数据显示:全球最大的SNS网站Facebook的访问量首次超过谷歌,这家2004年2月4日才上线的网站,在全球已经拥有3.5 亿注册用户,其2009年收入预计为5.5亿美元。
在中国,SNS市场被人人网、开心001、51.com等主流网站引领,发展势头极其迅猛。2009年,人人网实现逆势扩张,运营团队扩大到500多人,注册用户量达到1.5亿,活跃用户近3500万。从2009年第三季度开始,人人网已经实现盈利。
定位不同人群,选择了不同构架,商业模式也各不同。
一种主流模式是以人人网为代表的平台化的模式。人人网是个开放的平台,可以播放视频、音乐,可以装杀毒软件,也做了SNS最基本的功能,比如相册、日志、状态等等。开心网的应用一般都是独立开发,更关注用户体验。天际网是商务型SNS网站,定位职场人士,该公司CEO林廷翰告诉《经理人》:商务型SNS构建价值的出发点不以娱乐为主,所以看不到游戏等功能,取而代之的是招聘等工具。天际网目前注册用户数虽然只有350万、活跃用户约30万,但这部分人的价值非常高。休闲娱乐型网站扩张速度很快,但流失量也较大,APP游戏的生命周期一般是3~6个月,每家SNS网站都必须要找到独特价值。
目前,人人网、开心网等主流SNS网站的盈利主要有两大块:一是广告收入,这个比例最大;二是收取增值服务费,比如虚拟礼物或者道具等。天际网这类网站的收入,首先也是靠广告,其次是招聘这类工具,第三块是收取会员服务费。天际网目前只启动了盈利模式的第一块,其他尚在开发中。
国内SNS非常红火,但是,真正盈利的,却寥寥无几。据刘健称,人人网已从2009年第三季度开始盈利,从与开心网合作过的企业数量和知名度来看,其收入状况也较为乐观,51.com的情况估计也不错。而其他网站,就冷暖自知了。