艾瑞咨询近期发布的《2009-2010年中国企业邮箱行业发展报告》研究显示，企业在外包邮箱上的投入持续平稳增长，主要表现在以下两个指标：

2008-2009年连续两年企业在外包企业邮箱的付费金额：根据艾瑞咨询的调研数据， 2008-2009连续两年企业在外包企业邮箱的付费金额情况中，1000-3000元的企业占比最高，为35.7%，较08年增长5.9%； 3000-5000元的企业占比从08年的11.5%升至14.8%，同时8000-10000及20000以上者比重亦有不同程度的增长。另外，根据数据，付费金额为1000元以下的企业比重从08年的41.4%降至24.4%；而5000-8000以及10000-20000者比重略有减少或基本持平。因此，从整体上来看，2009年企业在外包企业邮箱的付费金额呈平稳增长态势。

2010年企业在外包企业邮箱上的投入预算：根据艾瑞咨询的调研数据，2010年企业在外包企业邮箱的投入预算情况中，有46.1%的企业表示仍会增加企业邮箱的投入，有44.3%的企业表示企业邮箱的预算与2009年持平；而有7.8%的企业表示投入预算不确定，仅有1.7%的企业表示将会减少企业邮箱预算，因此，从整体上来看，2010年企业在外包企业邮箱的投入预算中也呈平稳增长态势。

针对企业邮箱市场这一表现，艾瑞咨询分析主要得益于两方面因素：

第一，企业对外包企业邮箱的需求凸显。近年来，随着电子商务应用和企业信息化建设进一步深入，来自中小企业的通信需求愈发强劲，尤其在经济危机中，很多中小企业需依托于信息化平台来赢得市场与生机；此外，随着互联网的快速发展，垃圾邮件日益泛滥，恶意软件极度膨胀，而企业邮箱能够满足企业在通信安全、统一形象及管控方面的需求，且外包企业邮箱在性价比及初期投入上较自建具有较大优势，因此成为中小企业选择使用企业邮箱时的最佳选择。

第二，企业邮箱服务商对市场的培养作用。当前，企业邮箱服务商数量众多，竞争激烈，各服务商纷纷在产品设计和市场推广上花大精力进行市场培养。根据艾瑞咨询iAdTracker数据统计，2009年6月-2010年6月企业邮箱主要服务商的网络广告投放费用总计达39.9万元；此外在线下促销方面，各服务商会间断性进行节假日打折促销、免费体验、免费增值、积分活动等，这些举措均使得企业用户对企业邮箱的认知不断增强，使得企业邮箱的应用逐渐普及。

艾瑞咨询还在《2009-2010年中国企业邮箱行业发展报告》中对目前企业邮箱市场的竞争环境做出分析，并给出目前企业邮箱市场的产业及市场规模、选择企业邮箱的企业特征，以及2009-2010年企业邮箱行业在产品及渠道两方面的发展策略，并提出艾瑞建议，以供各运营商参考。