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客户管理:客户怀疑质量怎么办?
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类别: 客户管理 时间: 2010-07-28 来源:中国总裁培训网

关键字:客户管理

背景:中铝南海合金公司,是中铝公司与南海区政府协议建成,目的是为了解决当地环保问题的一家公益型企业。我是这家公司的营销部经理。
情况:因为是央企回报社会的产物,中铝南海合金有限公司的业务难开展,并处于亏损状态。为了解决这种困境,区政府答应与中铝合作的企业每吨给予150元/t的补助(环保专项补助)以帮助中铝。可现状是当地企业对政府的许诺的执行力度产生怀疑态度,对中铝的产品质量和服务态度。问怎么办?

行动:我们走访多家,但效果不好

客户异议:担心产品质量,服务态度及政府的话是否能兑现。

我的苦恼:怎么解决这个问题

 

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