红智博谈客户价值：360杀毒软件是这样创造客户价值的

前几天我在整理电脑程序与电脑文件的时候发现360杀毒软件客户价值。这里我们来分享一下。因为电脑有很长时间没有用过了，所以发现很多软件需要更新。最大的苦恼就是杀毒软件和防火墙过期不能再用了。

后来，朋友跟我介绍了360杀毒软件。我一看免费的，也不知道好用与否。结果装完了我就感觉到没问题。为什么呢？从一个细节来看别的软件装完以后必须重启电脑而360却不用。别看只是个小细节，却是省的麻烦。因为当天我更新了很多文件，每次都需要重新启动电脑，只有360杀毒软件装完不用启动。著名企业管理顾问红智博老师认为，通过这个细节就能发现360的团队用心做了一件小事但是却给客户带来极大的方便。除了这个特点还有360杀毒软件是永久免费的倡导者。我想当客户跟随360杀毒软件一段时间以后一定不希望他消失在市场。这就变成了人们生活中的一部分情感。这两点充分代表着360杀毒软件的创造客户价值的决心。

除了杀毒软件，360防火墙也是一款不错的免费软件。它安装非常方便。360防火墙可以同时查杀木马，清理垃圾和插件。它还可以帮你解决开机速度问题，这也是客户价值的重要表现。因为对于大多数使用电脑的人来说并不是所有软件都会使用。无意中会安装许多插件和开启许多软件。大家又不知道该如何管理，通过开启启动管理可以一目了然解决开机速度问题。著名企业管理培训师红智博教授说，这就是为客户解决了困难创造了客户需要的价值，也创造了他们存在的价值。