2010年5月26日,美国发生了一件大事。那一天,苹果公司以2213.6亿美元的市值,一举超越了微软公司,成为全球最具价值的科技公司。截止到7月30日,苹果公司的市值又上涨了5%,达到2350亿美元,和微软公司的市值差距进一步拉大。以苹果过去五年的市值增长趋势来看,苹果公司在一年之内成为全球市值最大的公司,并非不可能。目前,全球市值最高的公司是埃克森石油,市值2800亿美元,在过去一年中的市值持续下跌。
仅仅是7年以前的2003年初,苹果公司的市值也不过60亿美元左右。一家大公司,在短短7年之内,市值增加了近40倍,如果说这是一个企业史上的奇迹,估计没人会反对这一观点。全球顶尖的财经媒体,都在不约而同地为苹果公司和苹果公司的CEO乔布斯高唱赞歌。在《商业周刊》列出的全球最伟大公司中,苹果公司排名第一。而在《哈佛商业评论》88年来第一次推出的最伟大CEO排行张中,乔布斯也是当仁不让地排名第一。
在连篇累牍的媒体报道中,大多数观察家将苹果的成功归功于其CEO乔布斯的天才。的确,乔布斯的个人魅力无与伦比,他的设计天才有目共睹,他的营销技巧会让无数“苹果粉”如痴如狂。不过,商业观察的角度来说,把一家公司的成功于一个人是危险的,不管这个人多么伟大。一个企业家之所以的伟大,不在于他多么有的个人魅力,而在于他给企业带来了什么样的商业模式和企业文化,乔布斯也是如此。乔布斯给苹果公司带来了什么呢?
为什么苹果市值猛增?
要回答这个问题,我们先看看从1997年到2003年之间,乔布斯在苹果公司做了些什么。1997年,乔布斯回到了他亲手创立的苹果,当时的苹果公司已经岌岌可危,市值不到40亿美元。乔布斯回到苹果做的第一件事情,是重新塑造了苹果的设计文化,推出了iMac,让苹果电脑重新成为“酷品牌”的代表。但资本市场对乔布斯的举动并不领情,iMac就像以前的苹果产品一样,属于典型的“非主流”人士使用的,并没有给苹果的市值带来什么积极影响。
2001年,乔布斯推出了后来创造了奇迹的iPod,进入音乐播放器市场。不过,当时的这一举动并不没有收到资本市场的欢迎。最早推出数字音乐播放器的公司并不是苹果,而是一家名为“钻石多媒体”的公司,这家推出数字音乐播放器的时间是1998年,比苹果公司早了整整3年。2000年,一家名为 Best Data的公司推出了一款新的产品,这两款产品性能优良,即可随身携带,又新颖时尚。苹果公司推出的iPod,在功能并没有什么特别之处。
一直到2003年,苹果公司还是一家被“非主流”用户推崇的公司。虽然大众都知道苹果的产品不错,但愿意花钱为这种欣赏“买单”的人并不多。苹果公司在资本市场的表现一直中规中矩,虽然在2000年的时候苹果公司的市值也曾到达100亿美金,但那是拜互联网泡沫所赐。到了2003年,苹果的市值下滑到60亿美金,和乔布斯1997年重新执掌苹果的时候并没有多大长进。不过不要着急,从2003年3月开始,苹果公司的市值终于开始飙升了!
2003年苹果公司发生了什么事情呢?那一年,苹果推出了iTunes。这是苹果历史上最具革命性创新的产品,也推动了苹果市值的快速飙升。可惜的是,直到今天它的意义依然被低估了。起初的时候,iTunes只是一个和iPod相匹配的音乐管理平台。如今,它是苹果终端的管理平台,无论是iPod、 iPhone还是iPad,都是通过iTunes来管理的。iTunes是苹果的创新枢纽。可以说,没有iTunes的出现,就没有iPhone和 iPad这样革命性的产品出现。
为什么说iTunes那么重要?iTunes绝不只是一款软件产品,它的出现意味着苹果转型的开始。iTunes出现之前,苹果只是一家产品公司,虽然这些产品非常优秀,但在若干同样优秀的产品面前,苹果的产品是可以替代的。iTunes改变了这一切。随着iTunes的出现,苹果公司得以进入音乐市场,它不仅仅是靠卖产品赚钱,还可以通过卖音乐来卖钱。短短3年内,iPod iTunes组合为苹果公司创收近100亿美元,几乎占到公司总收入的一半。
ITunes受到了来自用户、合作伙伴的广泛支持。因为iTunes的存在,能够让更多人更方便地下载和整理音乐,从而大大促进了iPod的销售,并让iPod和其它音乐播放器区分开来,短时间之内占领了近90%的市场。那些唱片公司也欢迎iTunes的出现,在iTunes出现之前,唱片公司对于泛滥成灾的音乐盗版无能为力,iTunes让他们觉得看到了盈利的可能性。当然最高兴的是苹果公司,它通过卖iPod赚硬件的钱,再通过iTunes赚音乐的钱。
2007年,苹果公司发布iPhone,掀起了一场手机革命。除了产品设计本身的创新之外,苹果公司还沿用了iTunes在iPod上的引用,在 2008年推出了App Store,并和iTunes无缝对接。iPhone App Store的组合,为苹果赋予了主导地位,引领了手机革命。迄今为止,苹果已经出售了超过5000万部iPhone,而App Store的程序总量也已经超过20万款,总下载量约为30亿次。和iPod颠覆了音乐产业一样,iPhone也成功地颠覆了手机产业。
2010年初,苹果又推出iPad。这款新产品采用了和iPhone同样的操作系统,外观也像一个放大版的iPhone,在应用软件方面也沿用了 iPhone App Store的模式。虽然这款产品存在很多争议,但无疑收到了“苹果粉”的狂热拥护,每周的销量超过20万部,并被公认为会颠覆未来的出版行业。在2010 年7月20日发布的第三财季财报中,苹果表示,截至6月26日的季度内,该公司共计售出了327万台iPad、840万部iPhone以及941万部 iPod。
在说了那么多众所周知的事实之后,我们再来谈苹果在商业模方面的创新。因为正是在商业模式上的创新,才会有苹果最近7年来脱胎换骨的变化,商业模式的创新远远超越了其在产品创新方面的意义。