■文/本刊记者 周再宇 发自北京
搭配考究的衣衫衬托着她清秀典雅的面庞，如果她只是安静地坐着，你会以为这位对于设计和艺术有着出色敏感力的女性是位艺术设计师。然而，当她谈论起自己喜爱的事业—城市策划时，举手投足间的热情和自信会感染每一个听她讲话的人。2010年年初，中国策划师联合会邀请中国资深策划师举办中国文化产业发展研讨会时，她作为中国策划师联合会成立以来获奖的第一位女性成员出席。她就是任道国际营销策划公司董事长钟兰枫。
自2002年以来，钟兰枫带领自己的团队为中国许多城市提供策划服务，被称为“城市策划的策划者”。对于业界赞誉，钟兰枫淡然地说道：“我只是在用自己的眼光来发掘一座城市的魅力，让这座城市的光彩展现在公众面前，而不是任由它埋没。”
由于早年从事城市景观研究，她累积了丰富的经验，对城市策划形成了独到的见解。在她的眼中，城市不应该是钢筋、混凝土的堆砌物，而是不断生长的生命体。近几十年来，虽然我国城市建设日新月异，城市风貌特色塑造却成了“被遗忘的角落”，“千城一面”使许多城市失去了独特的形象和魅力。
“每个城市都应该有自己的城市文脉和城市记忆。”她说，这是自己从事城市策划的基点、方向和目标，其实也是每座城市发展的必然逻辑，不应该遭到人为的撕裂。
城市，让生活更美好
《新营销》：多年来，你为上百座城市作过策划，你如何看待城市定位与发展？
钟兰枫：在我看来，城市的出现是人类走向成熟和文明的标志，是人类群居生活的高级形式。城市是人类智慧创造的一种最美妙、最高效、最复杂而又最深刻的物质形态。2010年世博会正在上海举行，世人瞩目的上海世博会充分展示了世界各地城市的独特魅力，而此次世博会倡导的主题“城市，让生活更美好”，将会成为每座城市未来发展的理念。未来的城市应该是个性独特、内涵丰满，也应该是人际关系融洽、人与自然关系和谐的整合体，它的使命就是让每位市民、来访者都能分享现代文明的丰硕成果，体会城市独特风貌和人文气息展现的个性魅力。
如今中国高速发展的城市化进程却为中国城市带来了很多新的问题。越来越多的城市呈现同质化状态，城市间的差异正在缩小，城市的个性正在消失，城市面貌千篇一律，致使一些独具特色的历史性城市和历史文化被单调的新建筑群淹没，如同同一条流水线上生产出来的样板工程，所有城市看起来、听上去都似曾相识，实质上，城市的个性内涵早已失魂落魄。
因此，挖掘和传承城市的特色成为城市发展的第一要务。一个城市的特色犹如一个人的个性，一座没有特色的城市就像一个没有个性的人一样，不可能有独特的魅力。
《新营销》：在你看来，城市形象策划对于一座城市来说，其核心价值是什么？
钟兰枫：在“2009中国·扬州世界运河名城博览会市长论坛”上，全国政协副主席孙家发表《城市的魅力》文章，提出这样一个问题：“一个城市、一个地方究竟是什么东西吸引着人们不远千里、万里来到这里，来了，流连忘返；离开后，又久久难忘？”实际上，这个问题寓意深远，值得所有的城市建设者深思。
在我看来，城市其实是一个生命体，它应该有鲜活的灵魂和独特的个性，一座美丽的城市犹如一首悠扬的歌，有着自己的语言和符号，随处激荡着自己的灵魂，散发着独特的魅力，给人以遐想和情思。城市不应该是钢筋混凝土的堆砌物，它是不断生长着的生命体，城市文化丰富多彩，是城市内在涵养的自然流露。但是如何发展自己的城市，有效利用本地区的资源优势发展经济，扩大城市影响力，这就需要城市建设者先懂得欣赏和发掘城市本身的魅力，才不会失去城市固有的形象和文脉。
城市的文脉和记忆
《新营销》：在城市策划的过程中，你认为一个城市运营和发展的首要问题是什么？要通过怎样的方式来解决？在为城市作策划的这些年里，让你深有感触的是什么？
钟兰枫：城市运营和未来发展的第一步就是回答“我是谁”，尤其是要考虑在全球化进程中“我是谁”的问题，并且要区别于其他城市，形成独一无二的答案。寻找、突出城市特色在城市战略中是高于一切的，没有寻找到自己的城市特色，就谈不上城市未来发展空间的再造。
如果说人的美在于个性，城市的美就在于独特的历史文脉。对于历史文脉的挖掘是解决“我是谁”问题的核心。每个城市都有自己的文脉和记忆，并且传承自己城市的故事。城市的历史文脉是城市集体记忆的宝库，是城市延续发展的历史基础，是一座城市文化品位的重要表现。
在为河南渑池作城市总体策划时，我首次接触到渑池举世闻名的仰韶文化—一个名不见经传的小村庄，却默默地将中国历史推进了两千年，在常人眼中那只是几个瓦罐、半丘黄土，事实上却印刻着中国七千年的文明。这次经历让我感触颇深，让我深刻感受到中国文化的博大精深和独特魅力。可以说，中国大地上的每一颗沙石都刻录着人类文明的印记。城市文化在其演进中逐渐表现出延续性和相对的独立性，即使历经时代变迁和王朝更替，历经战火和自然灾害洗礼，其文化承启的脉络仍然清晰可见。而这种历史文脉的承启性正是城市个性和差异性赖以存在的基础，也是城市充满活力的推动力。城市文脉本身就是个性和差异性的基础，是构成城市魅力的一个重要文化基因。
《新营销》：你如何定义“有魅力的城市”？普通人又该如何理解“城市的文脉”这一概念？在城市寻求个性化和差异化的过程中，应该从哪一方面入手？
钟兰枫：我认为一个城市只有传承它所固有的特色，汲取历史文化的营养不断塑造和美化自己，才会有真正的魅力。一座城市就是一部历史，我们不能割断历史，割断历史也就等于撕裂了现在。有魅力的城市本身就是一个博物馆，人们从它的城市形态中，从城市的地理位置、不同时期的建筑和民居、城市整体布局的变化中，能够看到或读到城市的经历、价值观以及生活方式。
至于城市的文脉，它见证了城市的生命历程，保持和延续着城市文化，促进城市肌体健康发展，同时赋予人们真切的归宿感与认同感。我们必须坚守、传承城市的优秀文化传统，精心呵护历史文化遗产，维系历史的文脉，留住城市的记忆。文化是城市发展的不竭动力，人们越来越强烈地认识到在全球化和信息化时代，文化将超越政治和经济，成为国家地域和城市间竞争的最有力武器。
城市是一种历史性的、文化性的存在。城市的历史是前人留给城市的最重要、最宝贵的文化遗产，具有不可模仿性、不可复制性和不可再生性。历史资源是城市文化品位的重要表现，是一个城市成为名城的最独特的优势，通过对城市历史记忆与集体记忆的梳理，才可以发掘出最有价值、最有特色、最有持久性的记忆魅力。
城市精神的本质是人的精神
《新营销》：从某种程度上说，一座城市的历史能够体现出它的文化沉淀和丰富内涵，可以这么理解吗？
钟兰枫：其实一座城市的历史更多地表现出这个城市独特的精神魅力。独特的城市精神是城市历史的接力棒，是现实的创新版，是未来的加速器，是一个城市最宝贵的内在财富，也是城市的灵魂所在、魅力所在。人是需要有点精神的，城市更需要精神，人和城市都需要精神寄托。当今时代，精神不仅是一种意识形态，更是一种文化资本。精神是一个人、一个组织乃至一座城市存在与发展的精神支柱和深层次内涵，是现代社会发展城市文化与城市形象凝聚力的核心要素。
城市精神是一个城市的灵魂，是城市文化特质的核心。城市精神反映的是城市内部社会公众的一种集体意识，反映了城市的基本价值理念。城市精神对于培育城市个性、塑造城市形象、创造城市文化资本、提高城市竞争力、凸显城市的差异具有不可估量的价值。创造出城市个性化的精神理念，既是一个城市发展哲学和文化价值形成的最高境界，又是城市发展的重要表现，更是一个城市发展的永续动力。
城市精神的本质是人的精神。城市精神不是寄居在高楼大厦里，而是通过活生生的人的精神和气质表现出来。人们把多少理想、个性、激情融入这座城市，这座城市就会拥有多强的个性魅力。
《新营销》：对于城市建造者来说，除了城市的历史，还可以用哪些方式挖掘城市的精神？
钟兰枫：近年来，很多城市都尝试塑造自己的城市精神，提出了一些具有情感性和创意性的城市精神理念，比如杭州的“精致和谐，大气开放”，大连的“创造，创业，创世”和”不求最大，但求最佳”，深圳的“开拓创新，诚信守法，务实高效，团结奉献”，汕头的“海纳百川，自强不息”。
每个城市的精神定位都有深远的渊源，比如汕头的城市精神，“海纳百川”取自林则徐的名句“海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚”，寓意为要有大海一样的宽广胸襟，而“自强不息”则出自《周易》“天行健，君子以自强不息；地势坤，君子以厚德载物”，是指努力向上、永不松劲。
这些城市精神定位既是城市传统人文精神的历史传承，又是时代变迁的见证。这样的城市精神定位有利于城市个性的宣扬和城市价值的实现、还可以形成强大的社会凝聚力，进而促进城市发展。
城市诉求的竞争价值
《新营销》：中国幅员辽阔，城市数量非常多，对于这么多的城市来说，它们如何找到与其他城市不同的诉求点？
钟兰枫：城市因为拥有历史而厚重悠远，但是文化和历史绝非一座城市的全部，环境、地理、人文、风土、自然、时尚、休闲等都是城市特色魅力的诉求点，城市是一种地理网络、一种经济组织、一种制度化过程、一个社会行为的场域、一种美学象征的集体性存在，只要我们找到差异化，只要能充分体现它的风格魅力，这个城市必然是独一无二的。
例如，北京是“最大气的城市”，苏州是“最精致的城市”，拉萨是“最神秘的城市”，西安是“最古朴的城市”，厦门是“最温馨的城市”，成都是“最悠闲的城市”，上海是“最奢华的城市”，南京是“最伤感的城市”，大连是“最男性化的城市”，都从不同的方向展现了自己的风格、特质和非凡的魅力，其他城市的特色魅力也会因每座城市建设者的独特视角而慢慢浮出水面，拥有自己的城市主题，让人过目不忘。
《新营销》：作为一个城市策划人，你认为城市策划能够为一个发展中的城市带来哪些优势？
钟兰枫：中国的城市需要用专业的眼光来发掘，来找到城市的特色，让一座城市有更多的故事。有的城市虽然经过了千年文明洗礼，却依然是一个名不见经传的小城。有的城市虽然只有几十年的历史，却在城市网络体系中占有重要的一席之地。事实上，城市之间竞争的激烈程度并不亚于企业之间的竞争，在很多时候是大区域之间甚至是世界范围的竞争，更具有复杂性和深刻性。
如果排除城市的先天性差异因素和其他人为因素，城市战略定位尤为重要。城市策划通过对城市进行科学的定位，能够有效地推动城市协调发展，能创造出充满活力和激情的城市。城市魅力就是要充分挖掘城市的特色，实现主观和客观的融合，引起城市居民的共鸣，并且给人们留下深刻的品牌印象并形成记忆，让城市在竞争中脱颖而出，明显区别于竞争对手，充分表现自己城市的个性，是实现城市梦想的必由之路。
