类别： 管理技能 时间： 2010-08-20 来源：中国总裁培训网
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今天读了韩锋老师的博文“乔•吉拉德别“忽悠”了中国企业” （文章发表于2009-04-30）。读完之后不尽有些感慨，“乔•吉拉德不会忽悠任何人”。
80多岁高龄的乔·吉拉德（以下简称“乔老”）这两年频频踏上我国国土作了近百场演讲，使我们的许多销售精英和企业家得到了前所未有的精神洗礼。我不知道韩老师为什么说是“乔老来忽悠的”。乔老就不应该来到我们中国演义他的风采和魅力吗，中国的企业就不可以学一学这位销售之神的活神仙吗？
乔老之所以拥有遍布全球的粉丝是因为他在他长达15年的销售生涯中一对一地成功销售了13001辆轿车，平均每天销售6辆，连续12年被《吉尼斯世界记录大全》评为世界零售第一，这可是前无古人后无来者。由于他的出色业绩先后被福特总统和小布什总统接见。他的演讲深受通用汽车、通用电气、3M、IBM、惠普、福特汽车、西尔斯、哥伦比亚广播公司、卡夫、邓白氏）、约翰迪尔、芝加哥联邦储备银行、玫琳凯、戴姆勒-克莱斯勒等世界著名的公司欢迎，并从中受益。如今乔老已经是82岁高龄了，他的激情却不减当年，他的一举一动，一颦一笑，一言一词，无不在感动着我们，震撼着我们，激励着我们，我觉得我们至少三类人更应该向乔老学习。
一是培训界的培训大师们，尽管我们当中有许多人都已经做得很出色，但取人所长仍然是物有所值。况且，乔老是真真正正的实战派大师。他在他的销售生涯中是不断地创新，不断地超越自己才取得了如此骄人的业绩，他更有发言权。这是值得培训师们学习和借鉴的。
二是企业的老总，不管是制造业还是服务业的，许多老总都是舍得花大本钱，在技术的革新，环境的改造，福利的改善等硬件改造上。然而，在信息自由流通，技术已经不是企业创新制胜壁垒。产品或者服务又极其雷同，企业的效益差距就应该在销售的环节。笔者认为销售应该与生产技术同等重要，然而技术是人与设备和人与产品打交道的，而销售是人与人面对面甚至不曾谋面地进行沟通的最终达成交易。笔者得出的结论是销售也是一门技术更是一门艺术。企业需要引入优秀的销售人才和先进的销售方法。
三是有成功想法的有志青年们，也许乔老的成功不是我们轻易可以复制的，但是大家仔细阅读乔老的经历，以此来鞭笞自己。他父辈是四处谋生的西西里移民，他出生于1928年处于美国大萧条年代，为了生计9岁就开始擦皮鞋、做报童。由于笨拙常常遭受父亲的辱骂，由于口吃常遭受邻里的歧视。曾经做过40多种工作，曾经一度破产巨额负债也没有让他灰心，做销售努力改掉自己的口吃，对待顾客坚持诚信，恪守公平原则，不墨守成规，不断创新自己的方法，超越自我，最终收获骄人的成功。笔者认为许多成功者不是因为他比别人聪明，而是在于他为人处世的态度，也许我天生注定不能成为乔·吉拉德，但我们不断地学习不断地创新当中，也能不断地超越自己，壮大自己。
