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对长期利益来说,诚信是否是必须的?
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时间: 2010-11-04 来源:BNET 作者:Jessica Stillman

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看起来探寻这种商业模式是否最终会土崩瓦解是值得的,而伯纳塞克对于美国商业所提出的中心问题是值得人们深思的。她问道:“我们是否希望成为世界上最富有的国家?还是说,我们是希望成为这个世界上最好的国家?”

对长期利益来说,诚信是否是必须的?劳动力中最年轻的一代——被称为Y世代的年轻人——是众所周知地希望事业可以提供更大的好处(虽然这一观点有时具有争议性)。年轻的美国人们可能趋向于选择能够通过争取获得有意义值得做的事而造福社会的工作,但是最近发布的一本商业书籍中提出争论,认为商业的本质是提供服务的这一概念,对于个人来说并不好,而是取得盈利的关键因素。

记者安娜·伯纳塞克(Anna Bernasek)出版了她的新书,《诚信的经济学:从奶农到丰田,信任如何建立财富,以及这对我们的未来意味着什么》,书中她提出自己的观点,认为从个人及公司利益出发两者均认为行为诚信以及把信任看作是宝贵的品质。在商业精英汤姆·彼得斯(Tom Peters)的网站上的酷友栏目的发言中,她主张:“除非你保持你的行为诚信,否则你绝对无法长期地创造财富。”以下是她的理由:

我们倾向于认为“诚信”是一种个人价值观,完全取决于你个人的选择。但是,你也可以从经济学的角度来看待诚信问题。诚信实际上是一种关于信任的关系。任何一笔交易都必须具有这种信任的关系才能取得成功。当你进入商店里买牛奶时,你是信任店主的诚信行为的,相信他出售的牛奶是无污染的纯正而新鲜的。一旦你有了这种诚实和信任的关系,你便有了产生经济价值的资产……

个人利益和诚信之间没有冲突。本书所说的重点是诚信行为是符合你的自身利益的。我们的经济体制是会给那些行为诚信的人予以奖励的;这就是你创造财富的方法。这能满足你的个人利益。

如果你的脑中瞬间闪现出许多与主张说诚信能巩固利益相反的例子,那我要说其实也不是只有你一个人这么想。对于伯纳塞克的观点,我的第一反应是有些公司确实从不法行为中获得了红利。他们只需要小心地区分开他们的客户和受害者就可以了。毕竟,虽然英国石油公司(BP)为了在海湾以简单的方式处理原油而支付了高额的费用,但是,在大部分的客户的窥探的视线之外,埃克森美孚公司(Exxon Mobil)和壳牌公司(Shell)已经向尼日尔三角洲倾倒出了5亿加仑的石油,此举只得到了小小的公众抗议,却持续获得着惊人的利益。并且,许多对于他们的消费者来说是可信赖的公司都有着很多可疑的商品生产记录。

看起来探寻这种商业模式是否最终会土崩瓦解是值得的,而伯纳塞克对于美国商业所提出的中心问题是值得人们深思的。她问道:“我们是否希望成为世界上最富有的国家?还是说,我们是希望成为这个世界上最好的国家?”

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