iResearch艾瑞咨询整理Gomez发布的美国手机移动互联网用户调查数据发现，移动互联网页面格式设计差是影响用户体验的首要因素。数据显示，315名被调查者中，33%的用户反映移动互联网页面设计欠佳影响用户体验；另有29%、18%的移动互联网用户认为页面载入速度慢、网页功能无法满足需求。

艾瑞咨询分析，造成用户体验差的各种问题，主要集中在技术、应用两个层面。技术层面，随着3G技术的深入应用，页面载入速率慢、手机移动互联网页面无法登陆等问题将得到有效解决。应用层面，移动互联网页面格式设计、功能的多样化问题，则需要移动互联网企业从用户体验出发，进行自身产品的开发和改进才能得到解决。