人生是多么奇妙，所有复杂的事，都可以从最简单的方法中找到答案。人生如此，领导管理也是如此。

那就是“加、减、乘、除”。

“加”就是增加人才。很多领导人有高深的知识、学问，可是他不太愿意去去找优秀人才加入他的团队，而常常是演独角戏。算算看领导人一年花了多少时间在找好的人才、培养人才，你就知道“加”有多重要了。

“减”就是把那些不适合的人请走。想要成为一个好的领导人，这点非做不可，但也可能是最困难的，尤其是我们中国人爱讲面子，可能更困难。

“乘”就是授权。一个人能做多少事情？很快就到顶了。有人说我们不是不愿意授权，我们只是不会做有效的授权。授权不是把东西交给人家就行了，而是把例行的或同事可做到的工作交给他们去做。这样自己也可以有时间去做更重要的事，像制定计划、拟订策略、参加训练等。我们发现有些企业产品倍增，有些公司业绩增加得这么快，他们的领导人却工作得如鱼得水。例如我认识的越王珠宝的陈宝芳总裁就属于这一类的，我想他们公司的授权一定做得很好。

“除”就是分享荣耀跟成果。分享也包括人的感情，不是说给你多少钱就好了。

有一年纽约长岛队赢得了美国冰球联盟的冠军，全场沸腾。这时他们的教练走到球场里面，拉着队长讲了几句话，你们知道这句话是什么吗？原来他对队长说：“不要忘掉让俱乐部里的每个人都亲吻一下冠军杯。”这个冠军教练的高明之处也就在于此，他做到了很重要的“除”，常记得与同事分享。

做一个领导人最难是什么?

最难的就是领导人到了40几岁以后，就停止进步了、停止学习了。据说英国首相邱吉尔65岁的时候还说他悟出了一个改进人际关系的方法。你看，一个做过英国首相，已经65岁的人，都还在学跟别人如何相处的技巧，可见当一位领导人最重要的就是成长与学习。

“加减乘除”对个人来说，也有很深的含义。我认为一个领导人、总经理、董事长，当他想到自己需要作“加减乘除”的时候，就是他在跟自己比较、跟自己对话的时候。他常常会想：我哪一点要加强、那些缺点要越来越少犯、哪些优点要倍增、要怎么样热切地与他人分享自己的理念。常想到这些加减乘除的人, 就是一个经常保持成长的领导人。

坦白说，现在大部分领导人都很忙，经营的压力很大。可是如果不这么做会怎么样？几个月前，我们看到丰田汽车的总裁，车子出了毛病，他到美国国会做听证会。明明是一个技术层面的问题，但他站在领导的角度觉得，这不单单是技术能够解决的。他掉着泪跟记者讲，我们丰田过去这些年太注重业绩的扩展，忘掉了“人”。

我觉得他讲得很有道理，一个公司像一个大机器，里面有上千个齿轮，一直在运转，有没有人想过滴几滴油进去？不同的部门会摩擦、不同的部门会有火花，这些东西日积月累，整部机器甚至会坏掉。就像丰田一样，这部大机器的齿轮变多了、运转的速度变快了，但沟通、合作方面却没有改善。尤其是日本人的文化,都是听命令形式的，于是小的问题越变越大，最后到不可收拾的地步。

如果每一位领导人都能够隔一段时间想一想，我在哪些方面该“加减乘除”，那么这样你的事业不但会取得成功，相信你的生活、家庭关系也会更美满。

（作者为卡内基大中华区负责人）