长期以来，战略规划都是由公司高层来完成的，他们使用结构化工具进行分析，严密控制决策。负责维基百科运营的维基媒体基金（Wikimedia Foundation）则采用了一种与众不同的战略制定方法：它公开征求战略构想，吸引世界各地维基媒体人的积极参与。整个过程在一个叫战略维基的论坛公开进行，这个为期一年的实验在2010年7月画上了句号，产生了一个指导维基百科未来五年工作重点的战略。

这种开放式制定战略的过程，能使人们参与到组织内部，塑造战略与提供支持。它能有效地帮助公司将自身的活动与顾客、供应商等相关群体的兴趣更紧密地联系起来。虽然组织这样一次开放的决策过程会让公司损失部分控制权，并且需要花费额外的时间，但它可以让顾客真正地参与进来，给公司提供更有深度的见解，并提高对公司的忠诚度，由此所带来的好处远远超过公司的付出。

本文选摘自哈佛《商业评论》中文杂志2011年3月刊（www.HBRChina.com）。哈佛《商业评论》由哈佛商学院出版公司旗下的Harvard Business Review在中国大陆地区独家授权出版。本文首发地址：http://www.ebusinessreview.cn/articledetail-54811.html