越来越多有天赋的企业高管相继迷失了方向。这包括大卫•索科尔（巴菲特接班人选之一）、马克•赫德（甲骨文公司联席总裁）、艾略特•斯皮策（美国纽约州第54任州长）、拉贾特•古普塔（高盛前董事会成员）⋯⋯等等。这些高管在他们各自的领域里都是非常成功的人，而且前途一片光明。也因为如此，他们迷失方向的原因才显得尤为复杂，使得人们产生了很多疑问。

尽管关于这些高管落马的新闻报道有很多，但似乎还没有一篇文章深入诠释了成功人士何以做出这些不寻常的行为。需要声明的是，我并不是要对这些人的行为进行辩解，而是力图分析导致这些行为的根本原因，以期带给人们警示和启发。

迷失的根源

在一个人从事领导岗位之前，他应该先问自己两个基本的问题：一、为什么我想当领导者？二、我做领导的目的是什么？问题看起来很简单，但寻找答案的过程对于领导者的意义十分重要，而且要找到答案，可能需要花费几十年甚至一生的时间。

如果对于某人来说，第一个问题的真实答案是权力、名望和金钱，那么他就有可能把外在的东西当作满足感的来源。追求外在的身份象征原本是件无可厚非的事，只要这种追求与某种超越利己动机的精神结合在一起，例如对你所领导的人负责，并为他们服务，这就是内在满足感的来源。

如果领导者唯一的追求就是权力、金钱或名望的话，那么他们一般喜欢从别人那里获得一种肤浅的满足感，以此证明他们的伟大。无论在公共场合还是私底下，这些人都会表现出自我主义倾向。随着他们在媒体中的曝光度越来越高，他们也开始膨胀起来，最终他们深信自己就代表了企业，企业离开自己就无法生存。当他们处于权力、名望和物质财富的巅峰时，最容易迷失方向。之前一连串的成功使领导者产生了要将成功延续下去的迫切欲望，由于担心失去名誉和地位，他们的所作所为会变得越来越奇怪，甚至可能做出违法的事情。

● 与现实脱节。如果领导者只关注外在满足感而非内在满足感，那么他们就很难脚踏实地。他们会开始变得与现实脱节，而认清现实原本是让这些领导者一开始获得成功的一个关键品质。这样一来，他们就会听不进逆耳的忠言，而是让自己活在溜须拍马者的簇拥里，让他们说自己喜欢听的话。时间一久，由于别人学会了不再反映事实真相，领导者也就丧失了诚实对话的能力。

● 渴求成功。让我们再深入地挖掘一下这些行为的根本原因。与现实脱节是成功领导者最普遍也是最危险的特点之一，它往往是由于缺乏自省导致的。这种现象的潜在原因可能是由于该领导者童年时曾遭遇过某种自恋创伤，而他之所以贪得无厌地追求成功，就是为了克服这种自恋创伤。这种创伤可能是由于童年时没有感受到父母的爱、父母不是好人，或者由于童年时存在交友障碍等原因造成的。因此他们才要拼命保证自己不断地成功，好让外部世界将自己看成非常成功的人。

● 害怕失败。渴求成功的另一面就是极端害怕失败。一将功成万骨枯，许多领导者之所以爬到高位，是通过把自己的意志强加到别人身上来实现的，有时甚至会毁掉碍事的人。他们内心深处觉得自己并不够好，不足以把持这样一个位高权重的领导地位。因此，他们会尽力追求完美，不愿意坦承自己的失败和弱点。当有信息表明他们的失败时，他们会尽力遮盖。有时他们可能在企业内部或外部找一只替罪羊。他们综合运用权力、领导魅力和沟通能力，迫使他人相信这些经过扭曲的事实，最终导致了整个企业与现实脱节。

● 犯大错。到了这时，领导者就很容易酿成大错了。他们有可能违法乱纪，甚至危及整个企业的安危。在某些情况下，对现实的曲解和自我暗示的力量可能使得他们相信自己没有做错任何事，或者他们自认为比执法机关更聪明，即便犯了错也不会被抓到。有些人可能还会觉得他们的“小恶”是为了追求更大的“善”，为自己的行为辩解开脱。

● 内心的孤独感。“高处不胜寒”，没人怀疑这一点。当你身处高位，如果你失败了，许多人都会深受伤害。你会努力抗拒这种孤独感，因而你可能会尽力避免面对现实时的焦虑感。你会拒不倾听内心的声音，因为它一直提醒着你，你在很久以前就抛弃了真正的自我。要面对或承认这一点实在太痛苦了，当你试图解决那些萦绕在你脑海里的无法解决的矛盾时，它又会在你的梦里出现。

● 误入歧途。如果你和内心的声音缺乏联系，你就会开始倾听所有对你造成压力的声音，你会觉得如果你满足了它们，一切都会变好的。但这些声音往往是矛盾的，或者如果面对的话，会让你感到很痛苦。最终你会选择那些强化了你的看法的声音。与此同时，你的工作和生活也变得越来越不平衡。由于害怕失败，你会把重心放在工作上，你失去了与爱人、孩子、好友等最亲近的人的联系—甚至你会让他们也接受你的观点。最终导致的结果就是你失去了清楚地思考重要问题的能力。

不过到这时为止，你的小错还没有变成大错。如果你幡然醒悟、及时悬崖勒马的话，尚不需付出太艰苦的努力。否则你会拼命地为自己挖一个越来越深的坑，那你离崩溃也就不远了。到了这时，更大的错误已经无可避免，而你只能做困兽之斗。

重新塑造自己

我们如何才能不像那些落马的高管一样掉入相同的陷阱？首先，我们需要用一生的时间致力于个人的发展，使内心世界强大起来，一辈子都脚踏实地。这可能需要我们重新调整自己的角色，不再把自己当作英雄或救世主，而是把自己当成公仆，为我们所领导的人服务。

这需要我们进行大量的思考和反省，使内在的自我与这个目标一致，因为我们大多数人一开始进入领导岗位，目的就是为了满足自我的需求。但问题是我们要满足的是哪种自我需求？是外部满足感，让别人告诉我们自己有多伟大？还是通过我们的领导力为世界做出一些改变，从而达到的内在满足感？我们是要通过财富、名望和权力达到满足，还是要从心里意识到：如果你做好本职工作，服务好他人，财富、名望和权力自然会接踵而来，而且这些外在回报还只是“锦上添花”。

基于以上种种，为了适应更高的职责，领导者需要在以下六个方面不断进行个人自我完善：1.自律；2.管理压力；3.打造关系；4.融入社区；5.自省；6.找到生活的平衡。只有坚持做到这六点，领导者才能获得长期的成功。

■文/ Bill George  哈佛商学院管理学教授、美国美敦力公司前主席兼CEO