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类别： 客户管理 时间： 2011-08-16 来源：BNET 商业英才网

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关键字：客户服务与支持
从客户服务的角度来看，有时间打电话可能是属于更合适的处理方式。我们很希望缤特力之类的耳机制造商也能够意识到这一点。但是，实际情况显然不是我们所想象的。
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