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从整合服务中挖掘婚恋市场新机会
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类别: 营销与市场管理 时间: 2011-08-20 来源:正略钧策管理咨询 作者:付志勇

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依据统计,目前中国15-35岁的未婚人群达到1.8亿人,主要原因是社交圈太窄、工作压力太大,宅男宅女越来越多,导致未婚人群占应婚人口比例逐年增加。

第三,婚恋网站的市场机会

婚恋网站的市场关键在于运用线上数据库,开展线下整合服务。婚恋网站比普通婚介所最大的优势就是庞大的会员信息量,而冰冷的信息库隔断了这种优势,通过系统的数据库分析,结合相亲者的需求开展多层次、多方式、多类别的线下整合服务,增加会员的婚恋成功率,将使线上客户黏性得到大大加强,也必将增加更多盈利方式。

机会一:线下整合活动

开拓线下收费服务。按照数据库的分析,依据相同城市、相同爱好、相同行业、相同专业、相同学校、最匹配性格、最匹配属相、最匹配星座、最匹配家庭背景等方式进行分类,由线下人员组织各类活动,而不仅仅是简单的大型相亲会,是以有活动作为牵连的,以婚恋为最终目的的交友会,目的是交友、放松心情与度假。例如周末组织相对小众的匹配人群,组织参加篝火晚会,可以自己动手做晚饭、少量的拓展类节目、各自才艺表演、自我介绍,不但迎合婚恋交友的需求,还在周末通过这种活动放松身心,活动结束后,可以通过服务组织人员留下印象较好的异性姓名,使活动组织者便于促进双方的沟通,这类活动既可以一次一次的单独组织,获得一些牵手机会,也可以一次活动连续组织2-3次,通过多次的好感综合叠加,最后在婚恋网站组织方的撮合下,增加婚恋成功率,打破冰冷的网络印象,加强互相之间的了解,即使没有婚恋成功,也扩大了交友圈。

类似的活动组织如羽毛球爱好者活动、周末度假游活动、品味美食活动、文艺活动、小长假旅游活动、驴友活动、拓展训练活动、校友会活动、老乡联谊会活动,组织者可以按照一定的层次与成本进行收费,除去活动成本费用外,还可以根据组织内容进行附加部分的收费,如活动组织费用、服务费用、小活动收费等,初期可以报名申请,形成一定品牌后,可与网站进行互动联系收费,即只有会员方可报名参加,与网站会员转化形成捆绑,提升客户黏性。

机会二:线上社区建立

会员收费关键在于能够提供的服务,而不是简单的名单与信息的供给。服务除了线下婚恋交友活动服务外,线上的整合服务业非常重要,婚恋交友的关键因素在于地域化与相似性,地域化主要指的是各地组织,如江西省南昌交友平台或南昌人在北京的交友平台,相似性指的是相同类别,既可以是校友、驴友、拼饭、活动、文艺等组织,只要是会员均可以进入这个社区,类似开放式的聊天社区,大家可以在里面畅所欲言,聊到一定程度时,可以通过网络的特殊服务传达爱意,如购买虚拟鲜花与礼物,女士与男生的虚拟鲜花与礼物越多,积分也越多。还可以委托红娘进行约会,当然会员也可以直接邀请女士,只不过通过红娘邀请约会的男士与女士可以获得一些积分。积分越多的男士与女士,被关注的机会会越多,寻找到真爱的价值会更高,被关注度高的人士可以优先参加媒体的相亲会,如非诚勿扰,提升个人关注度与曝光度,网站也可为其制定待嫁明星的网络推荐,引起会员的高度关注,特别是VIP会员的关注。

当然线上社区也是线下活动的组织平台,各个社区是组织互动的天然载体,也将会得到会员的积极响应,这比普通线下活动提供更好的平台与感情预热。也是线上婚恋网站组织活动相比普通线下活动的核心壁垒。

机会三:广告开发的机会

各类线下活动的组织,不同类别的人群的组织活动需要不同的社交娱乐场所或各类服务机构,这类社交娱乐场所与服务机构本身也有推荐的需求,而能够参与到这种组织活动中来,就可以获取规模效益与品牌宣传,参加过活动的人员势必会不断带领新朋友来这里,创造更多价值。

线下活动需要战略合作伙伴,而线上推广也应体现这种战略伙伴关系,在网站广告除却硬广告之外,可以通过活动地点选择、战略伙伴名录、约会地点选择来进行推介,甚至可以通过软广告来进行推荐,如就餐体会、约会经历中软性揉入约会地点名称与描述等,提升广告效益的同时,创造更多盈利。

机会四:加盟收益

线下活动的初期一般会聚集在目标群体众多的一线城市,如北京、上海、广州等地,当运作成功后,可以在中心区域城市继续拓展,如成都、深圳、西安、沈阳、杭州、南京、武汉、福州等地,线下活动的整合需要大量的人员进行扩展,对人员的组织活动能力需求也相对较高,其他城市的线下推荐活动可以通过规范线下活动方式进行标准化运作,最好的办法是在初期活动取得成功后,设立统一的线下服务品牌,通过线上能力拓展会员与会员黏性,公开招募加盟商,不但将服务推广到全国,还将通过加盟获取收益,加盟后由于各地企业有推广的需要,还能不断获取广告收益,逐步扩大会员数量与会员缴纳会费的转换率,并增加会员费的缴纳金额。

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