不正确处理客户服务错误导致的结果-商业英才网-BNET China

不正确处理客户服务错误导致的结果

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类别：客户管理时间： 2011-09-07 来源：BNET 商业英才网

来自爱达荷州博伊西旅行社的Penny Sheldon在巴黎的麦当劳餐厅有过一次不愉快的经历后联系我。在她想要拍下食谱的时候，一个员工显然对她拍照一事感到愤怒并要求Sheldon从她的相机中删除已经拍摄的照片。

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