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全美十大年度消费者投诉行业面面观
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类别:
客户管理
时间: 2011-09-15
来源:BNET 商业英才网
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关键字:
客户服务与支持
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对于拥有机动车的读者来说,大概已经知道去年位列全美第一名的消费者投诉行业是什么了。大家猜得不错,这就是机动车行业;其中涉及到的内容包含了误导性广告、假冒伪劣产品以及故障维修方面的猫腻等等。
http://blogs.bnet.com.cn/?uid-21168-action-viewspace-itemid-22295
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