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小团购过冬
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类别: 战略管理 时间: 2011-09-27 来源:《创业邦》

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关键字:市场营销
融不到资、留不住人、没钱投广告,小团购网站会是潮水退去之后最先见光的吗?
光脚的玩不过赔本赚吆喝的

  对于有一定品牌影响力的团购网站来说,他们与当地商家的关系是选择关系,他们可以去挑选适合自己的商家。这对于小团购网站来说就不那么容易了。这一方面是因为团购本身就是新媒体,有推广的作用,品牌知名度高当然商家愿意合作;另一方面,小团购网站因为资金实力有限不可能像大网站那样可以赔本赚吆喝,所以每单必须赚钱。相比之下,小团购网站与商家的谈判要更为艰难。

  2010年开春的时候,贾振强和三个同学一起凑出15000元,又从信用卡上取出5000块钱,在一间租住的两室一厅中开办了可购可乐。当时,贾振强和自己的创业伙伴选择的最初方向就是经营剧场门票方面的团购。但令贾振强一直耿耿于怀的一单是糯米网创造神话的耀莱影城电影票。贾振强先于糯米网去和耀莱影城谈团购合作,但是由于双方对于细节,以及耀莱影城方面对于可购可乐知名度的质疑,最终没有成行,没想到几个月之后,耀莱影票在糯米网做了团购,并取得了15万单的佳绩。贾振强说:“当时只是觉得可惜,后来也在寻找这单失败的原因。”作为一种当地商家的推广方式,商家注重的就是团购网站的知名度,如果知名度不高,肯定会在竞单中失败。

  团委会也曾经为商家的选择绞尽脑汁。团委会曾经面临的商家就出现过对待团购消费者带有色眼镜的案例。丁博说:“以餐厅为例,对于菜量的把控是很难的,所以经常会出现由此引发的消费者投诉,当然,服务态度也是一个严重的问题。”为了让这种情况得到缓解,丁博一方面加强了对商家订单的筛选,另一方面团委会已经把平面展示为主的团购商家页面展示,创新为视频展示。在展示中,团委会会记录下商家将参加团购的产品或服务并进行全方位的讲解。但这些都是权宜之计,真正的解决方案还是在自身销售团队的资源掌控上。

  一位曾经在一家叫迷踪菜的餐厅负责团购的市场人员说,他们在QQ团等一些大团购网站做过团购之后,经常能接到一些不知名的团购网站的电话,有些网站的名字他根本没有听说过,“连我都没有听说过的网站,指望他为迷踪菜起到推广作用是不可能的。”这名市场人员说。

  一位小团购网站的销售也提到了自己去与商家谈判时遇到的现实状况。他寻找到了一家餐饮业内的知名餐厅,开始该餐厅的工作人员在账期和折扣上都给这名销售人员带来了很大的难题,“账期一般都严格控制在三个月,由于这家餐厅很有名气,所以他们要求的折扣很低,高于8折,最后经过努力,我们为了能够利用商家提高知名度,同意了8折的要求”,但是正当这名销售取得了领导同意,返回该餐厅的时候,才知道餐厅方面已经变卦了。餐厅方面表示,已经有更有名的团购网站与他们达成了团购协议,折扣为七折。“人家有钱,可以赔钱做,我们尽管也赔着做团购,但是知名度和资金量都没有优势。”这名销售抱怨道。

  团队难维系?

  这个小团购网站的销售还讲述了一个现象,就在他旁边工位上的同事,刚刚离职,对于一个只有几十人的小团队,一个人的离去或许会产生些影响,但是令人没有想到的是,这个同事的离去空出工位的同时,也差点让网站的页面空出来,因为他手头的资源都随着他的离去而消失了。“没办法,人往高处走,水往低处流,团购团队值钱之处就在于销售手中的资源。”

  丁博最近也在对团队进行整合,团委会刚刚经历了一次缩编,“我们团队人数少的好处就是可以实行扁平的管理。”丁博解释。但是这种解释或多或少出于无奈,就在最近这段时间里,丁博的前台和几个销售都接到了挖角电话。所以,缩编或许是迫不得已。丁博认为,资源是行业的准入门槛,而团队掌握着资源。如何维系团队,对于丁博来讲只能更多地求助于企业文化,“我们只能要求那些和我们有相同价值观的、勇于创业的员工留守”,而面对大网站的挖角,丁博只有无奈。“动辄给8000、10000块一个月的,我们留也留不住,但是我们会告诉这些为了高工资想去大网站的员工,那些网站只是为了要你手中的资源,除此之外,我们能做的不多。”丁博说。

  留住员工的任务艰巨,但是对于高振勇来讲,找人也同样不易。现在,爱团客上线近一年,真正开始步入正轨是在去年年底。整个公司的员工也仅有十来个人左右,对于高振勇来说,当务之急是完善自己的团队。然而,高振勇却很难在众多的简历中找到合适的人选。“我们可以提供的薪水不高,适合人选肯定不多,更别说手中有资源的员工了。”高振勇说。

  这样的连锁反应已经形成了链条:一方面资金有限,导致推广受制约;另一方面推广不力导致盈利受限。最后,投资人最为看重的就是被投资企业的团队实力,中小团购企业也很难建立起吸引投资人的团队。

  对于承受风险能力相对较弱的中小型团购网站来说,洗牌可能在所难免。爱团客还处在摸索着前进的阶段。高振勇依旧在寻求适合自己的盈利模式。但是时间是不等人的,面对市场的一步步饱和,高振勇选择了一个比较传统的后路,那就是在团购支撑不下去的时候选择回归传统B2C模式,尽管这条路也荆棘密布,但是毕竟还是可以尝试的。当然,高振勇也希望能够通过未来自有品牌来开辟另一条路。“不会轻易将企业转卖,因为这是我电商道路上重要的一步,我和团队的理念都寄予其上。”高振勇表示。

  相比高振勇,贾振强的方向性或许更为明确,在深耕票务从而保证生存的基础上,开发一些产品实物的团购,从而吸引投资人的注意。“有了投资,我们就可以得到更为长久的发展。我还是希望和我的团队做出一个品牌企业。”

  而丁博比起前两者都更看得开,他觉得团购的洗牌或许会出现在2011年底到2012年初的一段时间。面对即将到来的洗牌,丁博认为,只要能够对企业的发展有利,不介意成为被洗牌的一方。“当然,如果有更优质的投资进入团委会,将是很好的结果。”

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