12月13日，“营销3.0 凤凰影响，影响带来实效，凤凰新媒体2011年营销峰会”在北京举行，凤凰网副总裁金玲以《营销3.0 凤凰影响》为题进行了主题演讲。金玲在讲话中指出，营销已经进入以人文精神为导向，强调和消费者共鸣的3.0时代。凤凰新媒体以稀缺性品质内容和几何级影响力，挖掘客户品牌、搭建消费者与品牌的共鸣桥梁，为广告主提供符合营销3.0大潮的实效营销解决方案。

以下为发言文字实录：

各位嘉宾、各位新朋友、各位老朋友，大家下午好！非常感谢诸位，我知道这个时候特别忙，这个时间点请大家来到会场真的非常感动，感谢大家。

今天我跟大伙分享一下对于营销3.0的理解，包括在营销3.0这样一个大的营销大潮来临的情况下，凤凰新媒体做了哪些准备、有哪些解决方案。

世界著名营销大师科特勒说，营销从以产品为核心的1.0时代发展到了以消费者为核心的，为客户服务的2.0时代，现在发展到了以人文精神，强调和消费者共鸣的3.0时代。为什么3.0这个时代会来到呢？最深层次的原因，作为我们营销人来讲，我们的目标人群、消费者发生了一个很大的变化，现在这个社会一个信息大爆炸的时代，作为消费者来说，他有各种信息的渠道能够很方便的了解家事、国事天下事，了解完之后会有什么样的反映？肯定是想关注，并且想参与。同时随着大伙儿经济水平的提高，物质上相对来说比较丰富了，开始追求精神。第三，咱们的教育水平还是在提高，大学生越来越多。

举个例子来说，前段时间播放了一个片子叫《海洋》，是一个纪录片，相信很多朋友都看过。当时在播放纪录片的时候，国外并不看好中国的市场，认为中国的消费者对于这样一个纪录片没有什么感受，但实际上播放的情况是从早上到下午一直场场爆满。这个充分说明中国的消费者发生了很大的转变，他们的素质提高了，不仅关心现在，也在关心未来，不仅关心个人，也在关心周围很多其他的人。

随着消费者发生变化之后，我们企业的营销也要发生变化。作为企业来说，需要我们融入消费者的生活，我们的品牌故事也好，产品理念也好，要跟消费者产生共鸣，只有这样我们的效果才会最大化。同时作为媒体来讲，从内容方面依然要坚持客观、公正的报道一切，同时我们会关注民生，热心公益，推动行业的发展，传承历史和文化。同时，在很多大的事件报道面前，我们能够勇敢的站出来，把很多事件的背后故事讲出来，这个时候是作为媒体从内容角度必须要做到的。从营销角度，作为媒体，我们要挖掘客户的品牌、产品理念和消费者内心的共鸣桥梁，把它搭建起来，真正为在座的各位，不管是直接客户还是代理商进行营销方面的服务。

说到这里，我想给大家汇报一下凤凰新媒体最近一些状况。我们都知道凤凰新媒体不只是有凤凰网门户网站一个平台，除了门户网站之外还有v.ifeng.com，还有无线互联网上的门户网站。综合门户来讲，大家可以预想一下我们的流量是什么规模，每天日均的UV2600万，阅读覆盖3个多亿的网民，全中国的网民一共就5个多亿，凤凰新媒体覆盖了3个多亿的网民，所有中国互联网中高端人群都在凤凰新媒体上。资讯频道、历史频道、军事频道在行业排名都是第一位的，财经频道、汽车频道行业排名前三。以女性用户为主的，娱乐频道、时尚频道也都是前三。还有一个频道有的朋友可能关注，那就是我们有所有门户网站里面唯一的一个佛教频道，这是独一无二的一个频道。还有网络视频门户，网络视频门户的重点在新闻视频、纪录片和原创视频节目。大家都知道凤凰卫视落地并不是特别好，凤凰视频在这方面是对凤凰卫视落地的补充。我身边很多朋友都讲看电视只看凤凰卫视，我想不只是照顾我的情绪，而是真的对凤凰卫视的内容都非常推崇，他们认为凤凰卫视的内容比较客观，比较充分，而且有养分。同样很多朋友也在用凤凰视频观看凤凰卫视节目，还有我们自己的原创视频节目。

我们的手机凤凰网，3g.ifeng.com在业界也是排名前三。

说到凤凰新媒体，“凤凰”这两个字是我们这个品牌标识最深刻的。前面看到视频，刘老板也说凤凰新媒体是凤凰卫视集团的未来。今天想跟大家分享在营销方面，我们可以和整个凤凰卫视集团下所有兄弟公司的资源进行联动。一直在说跨媒体整合，但实际上真的整合起来难度非常大，不同的陌生的公司，就算有合作意愿来整合，但是因为中间有很多利益关系，是很难整合到一起的。但是我们集团内部就不一样，不仅能够实现整合，而且真的能够实现融合，能够实现“1+1大于2”的效果。兄弟公司的资源，比如我们有电视，有周刊，户外广播。同样一个信息，当消费者早上出门上出租车的时候，能够从广播里面听到；下了车抬头一看，大屏幕在播放同样的信息；到了公司以后上网看的也是同样的信息；晚上看电视看到又是同样的信息。这个时候消费者会怎么想？出大事了，这个事非常重要，我必须要关注。这就是跨媒体整合给我们带来共振的效果。

说到用户，我们覆盖了3个亿中高端的用户，什么是中高端？大学以上的学历水平，收入也比较高，有3/10的用户是管理者，平均年龄是在33岁左右。同时这些用户在生活中都是意见领袖，很多营销有的时候会想到寻找意见领袖的策略，目的就是希望他们形成一个口碑的效应，能够把整个品牌的宣传有一个扩大化的影响和传播。整体来说，凤凰新媒体，不管是内部的三个平台的联动，以及整个集团跨媒体资源的整合，还有用户的素质和价值，我觉得我们有信心在营销3.0这个时代给到各位非常好的营销解决方案，并且真的是有实效。

说到营销解决方案，作为凤凰新媒体，我们有自己的差异化，核心就是凤凰新媒体的内容。我们要做的是洞察共性，创造沟通，塑造共鸣。前面爽总和亚总都提到了凤凰新媒体在内容方面的媒体理想、情怀和独特的差异化及影响力，比如说我们有风骨、敢担当、真性情，中华情怀、全球视野等，这些都是有养分的内容，让很多用户真的热爱凤凰这个平台，在文字图片、视频海洋里如饥似渴的吸取养分。作为内容来讲，有很多营销方式我们可以去探索。

现在还有一个趋势是广告公关化，公关广告化，怎么讲？我们很多优秀的内容都是营销非常好的载体，比如凤凰新媒体的资讯、大事件报道、大型策划专题，还有原创的视频节目，还有拍摄的纪录片等等都是非常好的内容型的载体。

最后再简短说几个案例，在社会责任、人文精神、产业格局、历史文化方面有几个案例跟大家分享一下。第一个是关于社会责任，这是我们跟东风本田合作，做了一个关注沙漠绿化的行走类活动，东风本田作为一个企业，保护社会环境的理念得到很好的体现，同时车的性能也得到很好的体现。

第二个是人文精神，和宝马合作“三十而立”。三十岁的人正好是80后，80后他们的社会压力非常大，同时宝马这款车也是针对30岁的人群的，所以我们做了一个关怀80后的专题，请到了韩寒等知名的80后代表作为我们的嘉宾进行一些访谈。

还有跟西门子合作“寻找工业之魂”，西门子这个企业历史非常悠久，在中国的工业进程中起到非常大的突出作用，通过这样一个专题节目，消费者对于这个品牌有了更深层次的理解，最后形成了认同。

最后一个是关于商道的。这个是跟奔驰进行的合作的。奔驰有一款车针对商业精英的，希望能够跟商业有很好的结合，最后我们共同创造了“商道”这个理念进行营销方面的探索，最后这个案例也获得了奖项。

今天我们希望整个会议结束之后，关键词“共鸣”会在我们这个台上的主讲人和台下的嘉宾中产生。我们产生共鸣，最后共同引领营销3.0这样一个新的营销世纪。谢谢大家！