就像十年前酒店业、机票业一样，电子商务成为生活服务类商家缓解经营压力的救命稻草，但仅仅团购还远远不够。

记者获悉，行业三强之一的窝窝团已经开始在生活服务电子商务上寻求突破，其董事长特别助理杨国强向记者承认，由于商家仅是活动，无法满足商家日常营销需求，窝窝团将在团购模式之上搭建新的本地化生活服务商城模式，大量建设商家专卖店，团购将与窝窝商城中的商家专卖店形成互补，帮商家拉回客流。

商家之苦

“现在餐饮业成本高了很多，今年光算原材料和员工工资就高出去年至少三成，还有房屋租金、各类物业费用等都只涨不跌。”拥有80多个员工的贵州大型餐饮业的刘老板向记者抱怨，“因为成本上涨我也上调了菜品价格，后来发现价格涨了一成，营业收入竟然跌了40%”。

这次调整菜品价格宣告开源节流失败后，刘老板赶紧将菜价又恢复到原来的价位，并开始寻求其他突围方法，他想到了互联网渠道，试探团购业务。为摊薄成本提高翻台率，刘老板曾与某团购网站合作：“当时确实是来了不少人，但商家不可能天天做团购，因为团购仅是限时、限量的活动，不能带来长期效果。”

刘老板认识到团购仅是一种广告，可以短时间内带来大量客流，但经不起天天做广告。比如晚餐最火的时候，他不希望有团购客人，但做团购难以规定如此之细。刘老板需要寻找一种新的互联网营销模式，既能满足商家日常销售需求，又能做广告，并且可以根据商家需求随时调整，充分利用好剩余服务能力。

商城解困

刘老板找到了窝窝团，并在窝窝商城上开设了专卖店。

“虽然说依靠团购模式并不能真正实现O2O(OnlineToOffline，即将线下商务的机会与互联网结合)，但是，商城模式作为长期分销渠道是可以为线下店铺带来客源和利润的”，杨国强对窝窝团的方向满怀信心。

他这样预测未来团购网站的发展方向，“我们的运营模式将是团购短期促销和商城长期分销相结合。可以说生活商城就像互联网上的万达广场，就是把餐馆搬到窝窝商城上营业。免房租，免装饰”。

目前，已有不少商家尝到了生活商城的甜头。据第三方数据介绍，籣会所在窝窝团专卖店上线一个月后，套餐销售额已达337万元，线上消费者占其整体消费者比例的35%。让各商家欣喜的是，根据很多商家的反馈，窝窝商城中商家线上专卖店的利润率较平均团购单高出20%-50%。

对于团购业务，杨国强认为并非一无是处，“此模式将作为各团购网站的标配，以低折扣吸引客源，真正地实现类似超市二八理论中超低折扣的‘堆头’价值，起到吸引用户进入商家专卖店的作用，而商家和消费者则可以通过专卖店形成长期联系，达到商家、用户和网站平台的三赢”。

事实上，三强中另一家拉手网已从去年起低调地转向B2C模式。业内人士透露，目前涉足线上的生活服务类商家占比不足1%，潜力巨大。