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期待医疗保健行业提供更好的客户服务
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类别: 客户管理 时间: 2012-07-11 来源:BNET 商学院 作者:Michael Hess

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今年年初我曾经写过一个关于医疗保健行业客户服务状态很差的专栏。但是最近我有幸(在医疗行业你多久能用到一次这个词?)接受治疗,实际上是接受了一次吃惊的意外治疗。
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