天生创业者
朱敏已经是计算机专家，他获得了诸如普华永道等机构的职位，但是创业者是一些与众不同的人。
90年代初期，朱敏有一个渐进清晰的思路：他鼓动儿子和女儿在家里连接了一个局域网，两台电脑可以共同修改文件，他将其称为“多点式资料协同处理”。
朱敏在一家工业系统控制软件公司，遇到一个曾经在惠普工作过的新加坡人，他成为了朱敏的合伙人。
1991年的时候， Future labs成立。朱敏拥有30%。这是一个典型的硅谷故事，不同的地方是，朱敏是最早那么做的中国留学生。他之后的表现对这一群体都很重要。
很快朱敏就发现，IBM涉足了类似的产品，但是且慢说不好，这肯定了产业发展的趋势，一个天使投资人找上门来，投资100万美元，占了25%的股权。
没有想到，不久之后，英特尔宣布发展这一领域，投入一亿美元。100万美元如何同一亿美元竞争?他们难以淡定，合伙人说，打广告，把市场推起来。钱很快就烧完了。市场没有起来，投资人很失望，股权也不要了。
每一个成功男人的背后都有一个女人。徐郁清想，或者国内有类似的需求。但是在奔波之后，她没有拿到订单，不过另一个机会是，国内许多软件工程师愿意到美国工作。由此成立了外包公司silver。1996年2月，接到第一个工程师，以后陆续有30多位工程师抵美，业务是承揽一些大公司的工作量。
Future labs在依靠零星融资坚持过最初几年之后，网络热潮席卷硅谷。“我当时没有理解，这个软件需要互联网才能支撑的，我是走在互联网前面的。”1996年，Future labs以1300万美元出售给了Quarterdeck公司。
作为交易的一部分，朱敏需要在这家公司工作一年。他和负责并购后整合的经理人，印度裔苏布拉-埃亚(Subrah Iyar)，有了沟通，朱敏长他九岁，苏布拉曾经在苹果工作，他们相互发现了对方的优势，成为了伙伴。
朱敏的技术优势和苏布拉的经营专长，中国人和印度人，对应当时硅谷时常谈到的一个词，即IC，他们的创业的新起点是，更名为WebEx的Silver，即网讯。
朱敏指出，一段时间，互联网只是静态页面构成的网络，而最终会跟通信完全融合在一起。
市场竞争激烈，Quarterdeck不敌微软，于是他们又回购了Future labs的知识产权。创业过程实际上是一个定义市场的过程。最初朱敏们开发出的产品终端基于微软NetMeeting。但是确定的方向是企业级网络应用。
1998年7月，获得了第一轮700万美元的风险投资。投资人Jan Baan是从事ERP的，对这一领域来说，面对面沟通需要很高的成本。
朱敏是总裁兼首席技术官，苏布拉是首席执行官。定位于服务使这家创业公司跨出了关键性一步，朱敏计算，服务的收益是销售产品收益的五倍。
徐郁清后来在接受《中国企业家》采访时回顾，“最初我们更像一个软件企业，后来慢慢演化成一个电信服务企业，之后又演变成电信服务和软件服务整合在一起的企业，是个不断调整的过程。”
一台能上网的电脑与一部电话，不需要下载客户端，即可以实时演示、修改、共享文件，重头戏是，还可以召开视频会议。恰到好处的应用，还演变成一句工作语：让我们网讯一下。
第二轮获得由NEA牵头的3000万美元;第三轮融资则获得了TIBCO、雅虎、SAP等3000万美元。2000年7月28日，WebEx在纳斯达克上市，发行价14美元，首日收盘价33美元。
上市只是一个重要的节点，之后网络股泡沫的影响显现，不止是股价的走弱，成本高企，同时收入不足。
对创新公司来说，收入成长是关键，成本削减不当会损害成长。既是一个财务问题也是一个心理问题。朱敏之道是只解雇一个人，一个分发邮件的助理，公司所有人都要自行到前台领取，这个举动之后，人人都感受到了市场压力。之后朱敏逐一审视每一部门的报销发票。过程令人不快，但是改变则是迅速的，成本下降，收入成长。
朱敏后来在接受《环球企业家》采访时坦率地回顾这次创业，认为错过一些重要的机会，比如并购拥有Flash技术的Macromedia公司，而Flash和WebEx的技术融合在一起，可以变成多媒体的互动技术。
“WebEx注定无法成为一家伟大的公司。我是48岁创业的，当时我想我是肯定没有第二个机会创业了，所以我一定要在这次赚到钱。”
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