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电商价格战成没有赢家的战争
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类别: 营销与市场管理 时间: 2012-10-29 来源:《成功营销》

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关键字:销售策略
喧闹了半个多月的电商价格战,最终演变为一场没有赢家的闹剧。价格战表面看来是“低价盛宴”,但实际上是提前预支了消费需求,也会造成下半年电器销售后劲不足,不利于行业可持续发展。

  喧闹了半个多月的电商价格战,最终演变为一场没有赢家的闹剧。价格战表面看来是“低价盛宴”,但实际上是提前预支了消费需求,也会造成下半年电器销售后劲不足,不利于行业可持续发展。

  “敲锣打鼓”喧闹了半个多月的电商价格战最终还是偃旗息鼓了。这场始于微博,以京东苏宁为主角,有国美、易讯等参与,一度占据各大媒体头条的战争,在发改委的一声“传令”之下演变为一场“狼来了”的闹剧。

  事实上,早在发改委还没介入之前,真正比过价的人们就已经知道:价格战发起时,摇旗呐喊最高声的京东和苏宁,谁都没有真正投入价格战,在型号差异和断货等幌子掩护下,两位巨头的战争更多的是一场心理战、公关战。一淘网的监测数据显示,8月15日当天,全网6大B2C商家网购大家电商品11.7万余件,其中仅有5000多件商品价格有所下降,总占比仅4.2%。所有参战电商中,只有国美官网的降价商品比例达到了16.6%,京东商城(微博)降价大家电的比例仅有6%。

  这一场并不算惨烈的价格战确实达到了宣传的效果,各个媒体平台上人们铺天盖地的讨论,再次证明了刘强东这位素有“金喷壶”之称的人物对社会化媒体平台的娴熟运用。

  在这一场战争中,除了挑动战争的“主力”京东、苏宁、国美,以及各个配合迎战和“打酱油”的电商企业,还有背后资本方、品牌供应商的介入,当然,更少不了每一位或参与或观战的消费者。然而,战争过后,落了“一地鸡毛”。这场战争更多地成为一场没有赢家的战争。

  背后博弈的资本方

  “我们除了钱什么都没有,你就放心去打吧,往死里打。”这是价格战期间,刘强东在微博上发布的京东背后的投资人们令人动容的力挺言辞。是真是假先不论,不过,有人称京东“拿投资人当弹药”的说法似乎并不准确。因为价格战本身就是一个松紧度很大的“口袋”,所以这次炒作效果大于实际的价格战,对投资人的附带伤害并不大,最多就是配合下喊喊口号而已。

  一个不容否认的事实是,这场战争的本质在于互联网模式与传统模式的“大决战”,而驱动这两种模式“决战”的力量是资本。

  “此次京东的价格战目的非常明确,就是打苏宁。主要针对的是苏宁此前的融资计划。”独立电商分析师李成东直言。

  中国电子商务研究中心分析师周翔也说:“经过多轮融资之后,目前市场对京东IPO估值已经很大。京东现在的目标就是上市,不然可能很难找到后续投资者。此时京东商城如能把苏宁打下去,对上市将很有利。”

  事实上,为了在电商领域获得成功,几方已投下大把真金白银。安信证券研报显示,京东商城分别于2007年8月、2009年1月和2011年4月进行了3轮融资,原始资本金约有96亿元。有如此规模资本支撑,京东商城自成立以来在物流中心、办公等固定资产投资方面投入了数以亿计的资金。不过,如果不能盈利,再庞大的资金后盾也有耗尽的一天。由于自建物流中心和购买超级旗舰店的物业,苏宁电器(微博)的资金状况也相对较紧张。今年7月苏宁电器定向增发融资47亿元,8月又宣布发行80亿元公司债的融资计划。

  被挤压的供应商

  电商企业的战争从来不是“一个人的战争”。

  电商价格战疯狂上演的背后,是电商平台对供应商货款的挤占。“电商平台现行的结算周期潜规则是60~90天”,苏宁易购(微博)近期在发布半年攻略时曾这样披露。而价格战期间,海尔集团也站出来宣布停止与京东合作,因其“价格压得太低”;价格战后期,服装品牌Jasonwood也扛不住被挤压,在微博上宣布退出京东。

  如此看来,这次价格战受损伤最大的也莫过于供应商,特别是品牌溢价较低的供应商。“供应商是不希望大的价格战延伸到线上的。”电子商务观察员鲁振旺告诉《成功营销》记者:“以京东为例,它并不是跟所有品牌商有合作,很多货品是从经销商那里拿的。因为品牌也不希望产品价格太低,扰乱价格体系。”

  当然,正由于电商平台对供应商的挤压以及成本转嫁,越来越多的大品牌加大了对线上渠道价格的控制和管理。

  变聪明的消费者

  “8·15电商大战”伊始,很多消费者暗中窃喜,“鹬蚌相争,渔翁得利”的道理很多人都懂,但最后很多消费者发现,自己被电商大佬们当傻子了。最终,京东商城并没有实现“全部大家电三年零利润”,苏宁电器也没有履行“线上线下一个价”的承诺。

  不过也好,这场“骗局”四伏的战争之后,消费者也有了长进。他们不再像以前那样呆头呆脑地被电商企业的一个“低价”促销“忽悠”。一个明显的变化是,他们对价格的敏感度提高了。这种敏感度不仅体现在他们会在线上各大平台之间比价,还会将线上产品价格与实体门店价格进行比较。据了解,在苏宁、国美等线下零售店,已经有消费者不再愿意接受之前“明码标价”的形式,会与线上比较后进行砍价。

  信誉受损的“苏东”

  高调发动战争,无论是流量还是口碑,刘强东都没占到便宜,反而陷入麻烦之中。战后,无论是京东,还是苏宁国美,口碑似乎都未能提升,反而暴露了他们供应链上的多处弱点,甚至危及诚信度。消费者在购物过程中,发现商品缺货、送货迟缓、价格偷涨、型号不同无从比价等问题。

  流量方面,京东虽有斩获,但受益更大的是此前在网购方面知名度不如京东的“美苏”。网易有道的数据显示,价格战首日苏宁易购的流量涨幅达706%,国美达463%,而京东为132%。流量的短时间爆发也带来了销售的提升。京东商城称,其大家电销售额在价格战打响的两个多小时内就突破了两亿元。“美苏”联抗京东价格战,背后获益的是苏宁易购和国美网上商城以及国美旗下库巴网(微博)。这一情况,直接带动了两大传统零售商的网络商城知名度,据知情人士透露,苏宁易购15日当天取得了销量同比增长12倍的业绩。

  不过,从长远来看,参战各方虽然获得了短期流量增长,代价却是价格战结束后很长一段时间的低迷。

  同时,刘强东高调宣战后,即遭到业内及媒体的集体揭底,整个过程中被冠以“忽悠”、“雷声大雨点小”的头衔,其信誉大幅下滑。而且,被发改委传唤也不是什么好事。

  进入内耗期的电商业

  “每一次价格战之后,电商都会陷入低谷期。以这次价格战为例,8·15前后一周的时间,各个参战电商企业比较热闹,销售数据也有一定程度的上升,但是,在这之后一直到现在,完全没有缓过劲来。”鲁振旺说。在他看来,由于这次价格战主要集中在家电品类,而家电品类的产品价格一般比较高、购买周期较长、消费者的消费能力有限,因此在网购用户数增长缓慢的情况下,这种价格战会提前透支消费需求,对后期正常的发展不利。价格战打起来,不会像过去那样,不断有新的用户从线下往线上转,现在用户群就这么多了,每次价格战都是一个内耗的过程,一次价格战会导致长时间的低迷期。

  换言之,价格战表面看来是“低价盛宴”,但实际上是提前预支了消费需求,也会造成下半年电器销售后劲不足,不利于行业可持续发展。

  历史回顾

  l  苏宁电器发布80亿元公司债

  苏宁一个月内完成130亿元资金的筹措准备。

  其中很大一部分将被用于发展线上业务,京东成为第一个扳倒对象。

  l  刘强东微博表示京东大家电三年零毛利

  8月14日,刘强东在微博上表示:

  ·京东大家电三年内零毛利

  ·所有大家电比国美苏宁便宜10%以上

  ·将派员进驻苏宁国美店面。

  l  苏宁易购李斌称所有商品价格低于京东

  8月14日16时,苏宁易购副总裁李斌微博回应刘强东称:

  ·所有商品价格低于京东

  ·帮刘总完成减员增效

  l  刘强东微博表示京东大家电无底线便宜

  8月14日16:52,刘强东表示:

  ·京东大家电要无底线便宜

  ·苏宁敢卖1元,京东的价格一定是0元

  ·京东除了钱什么都没有

  l  国美易讯加入混战

  国美:全线商品价格比京东商城低5%,1700家门店线下同价

  易讯:大家电/3C比京东便宜

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