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创始人陈戈:巨鲸为什么搁浅
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类别: 组织管理 时间: 2012-11-26 来源:《创业邦》

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关键字:创业
巨鲸现在前途未卜。这个时间,很难谈它的未来会怎么样。好比刚刚你感觉还在离婚呢,畅想一下说未来会嫁给谁,说实在的现在是一个比较尴尬的时期。

但是用户群和流量来了,我们浪费了这些流量,因为谷歌没有进一步去卖广告。从谷歌退出中国之后,基本上从谷歌那边没有营收给我们。

商业模式是挑战:用户缺乏粘性,像同时和几个男人拍拖的姑娘

做这个产品的时候,一开始可以说那是一个热火朝天的团队。当时巨鲸很多人每天就在谷歌上班。从老板、到李开复,郭去疾都是这个项目的战略制定者。技术负责人是林斌(前Google中国工程院副院长),现在是小米手机的COO;产品经理洪峰,现在也在小米,是联合创始人;然后有负责投资的宓群(现光速中国创投董事总经理);还有林宾下面的技术经理胡宁(MediaV CTO,原Google技术总监).....所以你可以看到当时的这个团队是如此庞大,下面的工程师大概有20个人。谷歌一般一个产品有5人就是大型团队,20人是超大型团队。

谷歌退出中国的战略,是来自于谷歌总部的两个老板的决策。这不是任何一个人可以改变的事,那是一个价值观的博弈。更何况我们只是它投资的一个公司而已。所以我并没有对谷歌其它的东西,做过多反驳。前不久,写的那几条反馈杨文洛(谷歌中国工程研究总经理)的微博,仅仅是因为针对他在发布谷歌关闭音乐搜索声明时的一句话,这一产品推出后影响力未达预期,因此决定把相关资源转移到其他产品团队之中 。

我觉得你们决定离开不愿去维护这个产品,你就直截了当说OK了。他现在的话等于否定了原先谷歌团队的所有成员,包括开复、郭去疾、洪峰、宓群等等。到今天为止谷歌最大型、带来流量最大、最成功的一个本土化产品就是谷歌音乐。无论是宏观影响力、在整个音乐产业的影响力,以及上亿用户这些数字本身,它也是一个很成功的产品了。

在此之前,我看到是CNNIC还是谁的报告,说87%到90%的互联网用户都会用音乐产品,你就会看到它在中国的盘子有多大。互联网网民,乘以87%到90%就是互联网音乐用户。从手机上来看的话,如果包括彩铃,这个数字大概有6亿。中国移动就号称有5.7亿彩铃音乐用户。

互联网公司绝对不可能上来就说,我要收费。数字音乐网站也是这样,一开始有个基础免费的服务,希望以此获取大量的用户,然后再提供增值服务。

但这个模式对数字音乐行业的挑战是什么呢?你会发现相对市场份额的垄断和集中,大量用户的获取变成了一个很困难的事情。当然有盗版的原因,另外也因为唱片工业上游要卖音乐,是卖东西的贸易公司模式。它一直不允许,互联网音乐用免费模式先去聚拢用户。12年前Napster聚集了5000万用户后来还是被干掉了——谁聚集了很大的用户群,谁就会被干掉,始终走不完第一步。

IPI国际唱片协会的报告说了,这个行业 95%的市场是盗版。全球都一样,它不是中国的特例。欧美法律好的国家盗版率都是这么高。只能说明一个问题,它跟法律无关,跟产品、服务和商业模式有关,跟上中下游的合作有关,它需要共同来建立一个商业模式,互相支持。

在PC互联网时代的时候,我一定是希望能够跟谷歌合作建立一个B2C的音乐平台,哪怕花很长的时间去谈这个免费的下载的视听,也要说服唱片工业来拥抱互联网的模式。否则,你做很多其它的动作没有意义。实际上我们开启的免费的互联网音乐模式,在这之后包括百度、甚至酷狗、酷我基本上大家都在和都会朝这个正版化的模式走。

但是现在所有这些公司都面临一个问题,假设今天你做到了像潘多拉这样拥有2亿用户的公司,你一年的营收只有2个多亿,也就是说一个用户免费听音乐听了一年,才贡献了1块多美金的ARP值,那么这会是它的终级模式吗?这个用户的价值太低了。

我觉得现有的模式再做下去是无意义的。全球有上万个播放器、上万个音乐软件,并且现在音乐软件的门槛越来越低,手机的Apps,俩工程师俩礼拜就搞定了,搁上去玩一玩无所谓的,没关系。谁都不是霸主,谁都没有黏性。你能说现在谷歌音乐是霸主吗?你知道微信、Facebook、微博是霸主对不对?中国、欧洲、美国、日本、韩国,全加起来哪一家数字音乐公司说自己是霸主?

都各自有5%的市场份额,有上千万的用户甚至上亿的用户。因为音乐用户量太大了,但它并不完全真正是你的。微博的用户就是微博的,问题是到我这儿听音乐的用户也去百度、也去酷狗、也去QQ、也去虾米,他同时跟好几拨人在那儿拖着,就跟一个姑娘一样,她同时跟很多男的在拍拖,所以说黏性和商业模式都是挑战,是一场硬仗。

那么现在的比如说像YY音乐、9158、六间房,这种卖社交,美女、美女主播的模式,这种东西你不能叫它是音乐,它是一个社交娱乐,是男女之间的事情。这跟去卡拉OK一块儿去唱歌,男的请客,送个花约会一样。而以听音乐为核心的数字音乐它是PC互联网时代的产物,和PC互联网时代的商业模式。就是卖一些广告,然后搞一些增值。但可惜的是,这个事儿做不成,没有老大。它跟其它所有行业不一样的是,它很难形成有垄断性市场份额的前三名。我个人觉得应该是快到一个终结的阶段了。

关键词从“免费”到“人”

巨鲸可以上天,也可以很快落地。如果巨鲸继续运气存在,那么我们就继续在巨鲸实现这个东西;如果巨鲸要关门,我可能会选择再做一个新的模式和公司。

我说不感到一些悲伤,或者说不伤感那也是假的。但是我从来没有想到把巨鲸的这个事情跟它没有IPO的机会、跟钱联系在一起。中国有上千万家网站,每天还在层出不穷地出现,但是只有40几家上市的互联网公司,这个几率非常非常小。你每天看到这样的新闻,你以为离那个地方很近那是错觉,所以造成人很浮躁很痛苦的感觉。

没有一件事情没有痛苦。大家都知道柴静访问台湾老兵的那句话,深夜没有独自哭泣过的人,不足以懂得人生,是吧?找一个热爱的事情可以做20年、30年,这是最幸福的。创业能带给我这样的快感。要是单纯追求钱的话很简单,亲戚朋友给你凑钱在北京买房就行了,过几年回报率肯定挺高的。

很多人都觉得很可惜,大家在微博上,说得都像墓志铭一样。甚至竞争者,包括QQ音乐、中国电信音乐、亚马逊音乐、百度音乐还有还有天天动听的老大们,都在表达一种祝福,希望我和巨鲸好。

巨鲸曾经改变了这个互联网音乐的模式,让所有的互联网音乐有机会上岸,都做正版的互联网模式,这是它曾经的福分。我们没有获得它的利益,因为谷歌退出中国的原因,我有一些酸溜溜这很正常。但那种情绪又很快被未来,就是移动互联网所开启的这个时代所点燃。

对于音乐这个事情,我在微博里也写了,未来会更加地波澜壮阔。你看到了,我们是2009年PC互联网时代已经快要结束了,才拿到了全球第一个免费下载正版和视听授权的网站,开始走正版获取用户的模式。

你看看微信、微博就这么点时间,pinterest、Twitter所有现在这些社区型的移动互联网,都是在以几何级数般的用户增长,迅速地改变整个地貌环境。而Twitter的1亿用户,微博1亿用户,微信1个亿用户,跟谷歌音乐搜索、百度听、酷狗、酷我1亿的用户,它的用户的价值却不可同日而语的,含金量、用户的忠诚度、黏性无法相比。

在移动互联网时代的产品、服务和商业模式,一定会是突破现有模式、革命性的存在。在音乐这个领域,可能会上中下游都会贯穿成一线。有一些互联网公司,会真正地进化成为娱乐业的平台,全然地改变整个音乐产业。无论是内容、经纪、明星纪念品、周边衍生产品,还是传统的演唱会和活动的组织方式。那么还有它的电子商务,至少你也要用社会化电商来改变它;至少你要用马云时髦的话C2B改变它。所有的产业都在用C2B改变,难道只有音乐产业例外吗?开一场演唱会以前都是B2C卖票的模式,就不能改成一个C2B的方式来卖吗?

数字音乐过去的关键词是“免费下载”,未来它的关键词会变为“人”。我觉得未来十年上中下游都会都会改朝换代,发生革命性的变化,而不会像过去的十年只有中下游一直在创新,但上游一直是铁板一块。

数字音乐战争

Napster

1999年创立于美国,以P2P方式专门提供MP3音乐分享,短期内获得千万用户。1999年因为盗版遭美国唱片产业协会起诉;2002年法院阻止了贝塔斯曼对Napster的收购,宣布破产。它是IT历史上第一起P2P盗版诉讼案。但其后,新一代的P2P又成长起来,包括KazaA、GroKster、Morpheus、BT等。

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