ZD观点
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CMO应以何种眼光看待智慧商务如今一类新的客户群体正在改变着买方与卖方之间的交易规则，其希望可以通过技术手段在更加透明的环境中完成交易，并从更广泛的来源中获取丰富的信息。……
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智慧商务为企业带来运营转型新思路 现代企业在快速推进的过程中总会面临类似的情况——库存规模愈发庞大，客户需求复杂多变，市场竞争不稳定等等。……
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传统交易能从大数据中学到什么？ 我为自己代言、凡客体”等经典的电子商务广告语早已不知不觉根植在我们心中，电子商务简便的交易模式和超低的价格是吸引顾客的两大重要手段……
智慧商务
今天,IBM为我们描绘了一个未来时代，"首席客户时代"。但是从我们对中国一些企业领导人的采访中，我们看到中国企业离"首席客户时代"还相去甚远，企业还有很多内功和软实力需要提升，比如确定自己的企业战略，理解自己的客户需求等。总而言之，中国几十年的改革开放，中国企业对于如何管理企业还在不断学习和成长中。只有企业真正了解自己需要什么的时候，才是"首席客户时代"的开始。不过，在中国企业成长的过程中，在企业管理运营方面积累了百年经验的IBM可以和他们一起成长。
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零售业最大的问题是“千店一面”面对来势汹汹的电子商务，传统零售业应该何去何从呢？马云放言，电子商务的市场份额在2022年将达到整体零售营业额的一半……
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超市发：坚持做社区超市超市发连锁超市，这些年在北京的店越来越多。但是，曾经红极一时的其他品牌的国内连锁超市似乎都有点和我们渐行渐远了。……
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【案例】应该关注的公司：Joor如今一类新的客户群体正在改变着买方与卖方之间的交易规则，其希望可以通过技术手段在更加透明的环境中完成交易，并从更广泛的来源中获取丰富的信息。……
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购物中心的新思维模式在零售业中，购物中心同百货、超市不同，自己不直接采购商品，而是通过确定主题定位之后进行业态组合和品牌组合……
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茵曼：专注网络零售品牌 打造轻电商模式2010年“茵曼”推出“棉麻艺术家”广告词确定了其品牌发展定位，并实现年200%的速度增长，成为行业先例……
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波司登：电子商务既是挑战也是机遇2012年，无论是团购的调整还是天猫双十一销售额的191亿，让所有的传统企业真正把互联网作为一个认知的渠道去期待。……
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从顾客消费期望视角创造品牌价值从翠微首创的店庆活动不断创造刷新销售记录，这一营销活动也被其他商场纷纷仿效。……
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曹军波：实体店触网好比一场“大手术”尽管中国的零售市场一直保持着增长的态势，但是在老牌电商企业越战越猛的情况下，传统零售业的日子并不好过。……
彭元鸿
北京金茂久和国际咨询有限公司首席执行官
互联网引发了一场新的革命，这场革命已经波及到每个人。随着人们消费模式，生活和工作模式的变化，企业在面对自己的受众也需要随需而变。不能否认的是互联网对不同行业、不同受众的影响程度和深入程度是存在差异的，企业对互联网带来影响的认识也是有差距的。企业对互联网带来影响的认识也是有差距的。因着这些差距的产生，企业在看待趋势，和采取的应对方案也是迥异的。这里，BNET商学院采访了北京金茂久和国际咨询有限公司首席执行官彭元鸿先生，让我们一起看看作为一家咨询公司的老板，他如何对看待互联网和移动互联网对他们客户服务方面的影响。
陈中
桔子酒店市场总监
"被动只是另一种主动"的巨蟹座、"怪叔叔都爱闷着骚"的天蝎座、"大情圣爱耍小花招"的双子座……这些微电影你可能看过。桔子酒店用一部以十二星座男生的情感为主题的微电影营销开启了酒店连锁行业的新营销模式的先河。这一营销模式与我们熟悉的传统酒店营销模式有着非常大的不同，但却直中桔子酒店的目标客户，并且深入人心，桔子酒店因此获得了品牌方面的又一次提升。那么，桔子酒店在营销方面，还会有什么更新的创举呢？
王伟
品牌传播专家
对于任何企业来说，营销都是企业生存和发展的基本保障，因为营销是获得客户，也是获得利润的重要手段。在今天这个互联网和移动互联网日益兴起的时代，那些服务类企业，尤其是零售行业受到的挑战和冲击也是最大的。因为消费者品牌忠诚度的建立已经不再完全受媒体和厂商的引导，消费者开始更多地以自己从多渠道获得的信息，来做出自己的判断和选择，并影响其他消费者的购买行为。中国很多企业的营销模式面临着改变。
孙巍
北京必宜华管理顾问公司董事长
在当今这个信息大爆炸的网络时代，产品向需求的转换、企业与市场的沟通变得越来越重要。企业依靠传统的营销媒体和手段,同时客户和消费者要想寻找到自己满意的商品也绝非易事。网络彻底改变了商家和顾客之间的关系，迫使传统的营销模式发生变化。互联网和移动应用正在影响营销和渠道变革，最终会成为营销体系的核心。这些新技术目前已经在冲击传统渠道销售
刘翔
匹克品牌管理中心副总监
目前来看，国内的体育品牌企业遇到了多重的冲击，面对品牌的自身定位，或是由于电商的崛起造成对原有渠道的冲击和消费者用户对品牌的转变等诸多因素，使得这些品牌制造商处在一个多元挑战的环境下。在这种大环境下，匹克作为一家中国领先的体育用品品牌企业，针对品牌定位和零售端的布局是如何筹谋划策的？在运动服饰用品这个领域，匹克的价位与消费者是针对相对更年轻一些的人群，15岁到35岁是核心人群。针对这类核心人群，匹克是如何进行市场营销的？
