邮件营销加法——以透明度赢取用户信任

透明度正在逐渐的运用到各种营销手段中，通过适度的公布公开恰当的信息，以此赢取用户的好感和信任，往往可以获得意想不到的效果。越来越多的企业，也开始在邮件营销中运用此法。

1.    增加真实的消费者评论信息。消费者希望听到那些可以了解产品或服务使用经验的信息。在用户决策的过程中，利用相同或相似人群的推荐和建议，比任何数量的产品、品牌或企业信息更有效。所以在邮件内容中，提供真实的消费者评论信息，以增加内容的可信度。

2.    提供同类购买行为信息。据相关调查显示，利用同类购买行为的影响力经常可以引起用户购买产品总量的增加，在邮件内容中，增加包括最畅销的产品；其他客户在电子邮件、网络和社会媒体等渠道中还购买哪些产品等这类信息，是一个利用同类购买行为影响购买过程的最好方式，能更快的帮助用户做出购买决策。

3.    启用简单的比较购物。这是另一种类型的透明度。让消费者更多的对产品的功能进行比较，将更有利于购买过程的完成。

邮件营销减法——少即是多

当利用邮件营销“减法”时，邮件营销人员需要首先清楚的知道：如何帮助潜在用户突破“重重”邮件，并采取行动？需要提供什么样的信息去支持购买决策过程？

其次，消费者的注意力很难被吸引和保持，所以与其试图在促销内容中提供尽量多的内容和行动号召机会，不如针对用户在产品或服务购买的不同阶段创造相适应的清晰、简洁、突出的内容。除此之外，创建的内容还需适合用户在电子邮件、网站或社交媒体网站等多个设备上很容易地被阅读。同时，邮件内容中的主要目的或行动号召按钮最好符合以下要求：

1）方便用户很容易识别和理解；
2）这些内容最好在一页之内，而无需用户再上下滚动；
3）让用户知道你希望他们做什么以及如何去做。
 
邮件营销乘法——“无缝和移动友好”体验

客户和潜在客户正在从多个设备和渠道与品牌进行互动和了解，同时也期望在日常中，能够随时实现对品牌的访问、研究和交易。企业可以充分利用用户日常生活间隙中的“等待窗口”时间（如排队、在火车上、交通等待、看电视等），以吸引用户参与邮件营销活动。在实现这些策略中还需要特别注意的是：移动化。

移动化电子邮件、网站和登陆页面，以确保通过各种渠道和不同的设备参与活动的无缝的体验，非常重要。据报告显示，在移动终端上，40%的电子邮件被打开，这个比例比两年前增长了300%，商业电子邮件在移动终端上的打开率比桌面浏览器和桌面邮件客户端更高。所以在实施中，邮件的CTAs（行动号召按钮）、移动网站、登陆页面导航等设计中要尽可能的使用更大的按钮、更多的空间用于滚动和方便浏览信息，以创造更好的移动体验。

• 上一页
• 1
• 2