《大数据时代》舍恩伯格

在7月11日的IBM2013技术峰会上，老冀有幸见到了《大数据时代》的作者之一的维克托·迈尔-舍恩伯格博士，并向他请教了几个问题，特整理出来，供大家参考。

大数据对于数据比较完善的企业来说有比较好的作用，但是现在在中国，包括一些中小企业或者传统企业，原来的数据就很少，这样的企业怎么样利用大数据构建竞争优势呢？再一个，原来很多企业积累的都是结构化的数据，怎么样利用非结构化数据？

维克托·迈尔-舍恩伯格：我们可以从两个部分看待这个问题，一是对于企业而言有没有能够捕获的数据，二是有没有潜在的能力，能够捕获这些数据的话，它有没有做捕获数据这件事情。对有的企业而言是没有相关数据可以捕获的，因为它没有相关的技术。而对另一些企业而言，有相关的数据可以捕获，但是技术能力不足以帮助他捕获到这些数据，所以很多价值就流失了。

企业如果能够进一步抓住捕获数据的可能性，就需要提升意识，首先就是要进行思维形态方面的改变，要了解到数据是业务的重要资源。这一点非常关键，对一家企业来说，它必须要意识到数据的重要性，意识到数据是企业成功的重要资源的来源，而且在高管层中应该有一位高管是专门挖掘数据价值的。就我个人观点来说，我认为CIO不足以承担这样的职责，但这只是我个人的一家之见。

第二，技术能力。在大数据时代对于数据捕获和数据存储的技术能力而言，已经给中小企业带来了更多的机会，因为中小企业现在需要有大量在存储方面的投资就可以获得大量的存储能力，他们现在有弹性的云存储和弹性的云处理的技术架构在这里为他服务，在很多年前是不具备这样技术的，现在他只需要随需购买所需要的存储能力和处理能力就可以了。我今天上午在发言的时候提到了一家企业叫Decide.com网络公司，它处理的数据量是非常大的，每天要处理的数据量要达到数十亿，但是看到这个公司规模本身小，只有30人，而且它自己一台服务器都没有，完全通过云的基础架构得以实现的。所以可以看到企业在当前的技术能力下已经可以变得非常小巧，而且非常灵活，这就是大数据时代给中小企业成功得以助力，不像20年前企业要成功有着资金方面非常大的障碍。

在数字时代，在大数据时代大数据变得越来越重要，对大企业有更多资源、更多钱，小企业可能会受到限制，它们之间的鸿沟会变得越来越大吗？

维克托·迈尔-舍恩伯格：小企业要那么多资金干什么呢，现在到了大数据时代，在以前企业很多钱要投在建自己的数据库，大量的数据池，现在不需要这笔投资了。现在要钱用来做什么呢？可能就是要一些工具和技能，这些不需要很多资金，其实更需要的是人的思维，而人的思维也不需要5000人去做这些决定，其实只要有一个人脑子能想明白这件事情，在大数据时代就能获得先机了，其实是想法，而不是资金在大数据时代起更重要的作用。所以在大数据时代可以看到，可能大企业面临的问题会更多，因为企业自己的流程运行都是固定的，他要再进行转型，改变他的意识思维形态的话要比小企业更难，小企业其实更为灵活。

对于大企业更重要的是组织结构要发生变化，你认为CIO不足以承担这个责任，那么大企业需要通过什么样的组织结构调整，需要一种新的职位才能承担起整个大数据整合好的责任？

维克托·迈尔-舍恩伯格：要回答您这个问题答案也是相当直率，同时听起来可能也比较抽象。要回答这个问题就要想到底数据在企业中起到什么样的作用，我们再看需要什么样的结构调整。对于传统企业而言，数据是被管理、被控制的，数据管理、控制之后是为了助力生产线进行生产的，总的来说数据本身并不是能够生产价值、产生营收的，也就是说它只是起到辅助作用的。

所以在美国你可以看到，如果你和一个在美国的CIO进行交流，他就会跟您讲，他说其实我们主要对于数据的关切体现在数据带来的风险、良好的数据治理、如何进行数据的控制和数据的管理，对他们来说，数据并不能产生营收，也就是说数据本身不是产品或者制造产品的原材料。数据在未来的发展中应该更多的被嵌入到企业的核心战略中，企业未来的整个愿景中，也就是说数据从过去作为一个边缘化的只是要合规的工具，变成未来对于企业来说起到核心作用，帮助企业实现核心价值的工具。

你也来中国很多次了，包括跟中国读者应该也有接触，和他们交流过程中，你认为他们对大数据的认识现在处在什么阶段，你有没有一些比较好的建议给中国的读者？

维克托·迈尔-舍恩伯格：（玩笑）大家接着买书去理解吧！严肃来回答一下，有几次机会能够来到中国，每一次机会我都非常珍惜，确实从中获得了很大的乐趣。我发现在每一次来到中国和中国机构，和中国读者接触过程中都会有两个问题反复被提到，一是他们会问我如何使用大数据，把大数据转换为中国经济增长引擎的主要动力，大数据如何为企业的竞争力服务。可以看到这个在美国和欧洲并不是很常见的，也就是说中国是有一种能力把像大数据这样一种大型的转变能力从最一开始就看清楚它的潜在经济效益在哪里，这是在其他国家所不常见的。

第二，我的个人观点，可能讲出来以后也比较复杂的感情在里面。当我和中国读者接触的时候，中国读者经常希望在大数据时代，大数据能够帮助决策者作出更好的决策，他们尤其寄希望于公共部门，也就是政府部门他们的政策者作出更好的决策，我觉得这是一个挺有趣的感觉。在过去十年前电子政务在欧洲和美国逐步兴起的时候大家就在思考一个问题，是不是互联网能够推进民主化进程，我写了一本书是关于此的，按照一般的思想，互联网更多的人进入到讨论决策中来，能够推进民主进程。在美国等传统的民主国家，有了互联网在线建立起讨论平台，并不意味着更多的人进入这个平台进行讨论，这也就意味着互联网并不一定能够带来民主化进程。

所以互联网能够带来什么？它确实能够使决策者获得更好的信息，在作出决策的时候能够做出更理性的决策，当然美国的决策者也不是每一次都作出了理性的决策。所以我觉得通过当时的互联网民主化的想法其实是要让信息基础变得更加牢靠，在信息基础之上做出决策。现在大数据读者给我提出这样的问题，我觉得也是基于同样的希望，我们看到在其他国家也有过这样的实践，数字工具确实能帮助决策者有更好的大数据的基础或者信息基础，能够帮助这些政府部门的人作出更好的决策。